我省新增3个国家级服务业标准化试点项目

近日，国家标准化管理委员会下达了2016年度国家级服务业标准化试点项目，我省新增了3个。截至目前，我省共建有24个国家级服务业标准化试点项目,其中2个是国家级社会管理和公共服务标准化试点项目。

标准化是服务业发展的重要基石。服务业标准化在降低组织管理成本和提高管理效率、改善服务业发展环境、规范服务市场秩序、提升服务质量和水平、保护消费者合法权益以及提升服务业发展竞争力等方面具有不可替代的作用，是服务业健康有序发展不可或缺的重要途径。

此次获批建设的3个项目，主要集中在旅游、和家政服务等生活性服务业领域，分别是丽江阳光劳动服务有限责任公司的家政服务、云南世博元阳哈尼梯田文化旅游开发有限责任公司和云南宾川鸡足山旅游投资开发有限公司的旅游服务。其中获批的宾川鸡足山景区是享誉南亚、东南亚的著名佛教圣地。2015年接待游客40.70万人次，同比增11.79%；游客满意度高达99%。另一个获批的红河哈尼梯田景区已建立起涵盖“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素的旅游服务标准体系，并于2013年被列入世界文化遗产名录，已成为元阳的支柱产业。

此次下达的试点项目计划执行时间为两年，自2016年1月1日至2017年12月31日。通过试点建设，试点单位要建立服务业组织服务标准体系，有效实施与本行业、本单位有关的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，实施率要达到90%；服务行为规范，顾客满意度要达到90%以上。

（标准化处、大理州局、红河州局供稿）