昆明建成5个主城区公积金归集业务办理点 可一站服务

昆明信息港讯 实习记者李平富 昆明主城住房公积金业务办理网点有多少家？4月28日上午，昆明市住房公积金管理中心主任饶利萍在做客政风行风春城热线时介绍，去年11月，市住房公积金管理中心在昆明主城新增4个归集业务办理网点，目前，主城区住房公积金归集业务办理网点已达5个，市民可就近选择网点办理业务。

近年来，昆明市住房公积金管理中心不断加强网点建设工作，对下辖17个业务网点办理的公积金、银行、公证等业务，统一集中到一个大厅办理，实现了一站式服务。饶利萍介绍，昆明主城各业务网点均配备了查询机，市民在选择就近办理业务的同时，可以查询住房公积金基本信息。与此同时，为了满足民生诉求，中心专门设立呼叫中心，配备5名工作人员专门接听市民热线。从2015年年初到4月24日，住房公积金服务热线共受理咨询电话21651人次，日均受理190人次。

截至今年3月底，全市共有11140家单位建立住房公积金制度，缴存住房公积金职工累计80.76万人。饶利萍介绍，位于宝善街的华尔贝一楼大厅是最早的业务网点，这里人流量大，集中办理业务的市民很多。随着主城区的不断扩大，中心在主城东西南北各方位及呈贡都按照区划的性质，设立了全功能服务网点，实现了跨区域的服务。饶利萍说，新增的4个网点都具备华尔贝网点的服务功能，市民以后办理公积金业务，无论是归集贷款，还是提取业务，都可以根据自身居住方位，就近选择网点办理业务。

节目中，有听众反映华尔贝一楼大厅办理业务开设的窗口很多，但实际在办业务的却没有几个窗口。饶利萍回应说，住房公积金整个业务办理分为初核和复核，华尔贝网点受柜台空间限制，办理复核业务的后台只能推到前台来，这就给办理业务的市民造成一种错觉，认为所有窗口都是办理前台业务的。下一步，中心会从服务效能和管理的角度来进行反思。

为什么现在到银行不能提取现金？很多市民对此提出疑问。昆明市住房公积金管理中心支取处处长陈元文说，目前，中心各网点不支持使用现金。从2012年起，中心就启用电子结算系统，实现了住房公积金缴存、提取及贷款业务资金的实时结算。市民只需提供公积金缴存银行的储蓄卡或是存折，就能把提取的金额通过银行的结算平台转到提取申请人的卡上，非常方便。