世界遗产地的交警风采
丽江,拥有世界文化遗产、世界自然遗产、世界记忆遗产3项桂冠的著名旅游目的地。在这里,活跃着一支特殊的队伍,他们在小小三尺岗台上、在穿梭不息的车流人流中默默奉献,成为世界遗产地的一道美丽风景线。
日前,记者来到丽江市公安局交通警察支队城市交警大队采访,看到一块块奖牌闪闪发光。“受到各级表彰90次,个人受表彰527人次。”大队长和建华说,2011年度至2012年度,城市交警大队荣获公安系统“全国青年文明号”、全国“巾帼文明岗”;2014年,在全省167个交警大队案件执法质量考评中名列第2名,是全省唯一连续5年荣获“全国公安机关执法示范单位”荣誉称号的交警大队。2015年11月,城市交警大队又荣获了“云南省第二届公安机关爱民模范集体提名奖”。
走进丽江城市交警这个特殊的人群,记者听到了一个个感人的故事。
三尺岗台演绎鱼水深情
城市交警大队的民警清楚:丽江交警无小事,小事连着市民心。群众的“小事”,就是交警的“大事”。
“得益于沿途城市交警的优先放行,他们只用了不到5分钟就让我们从高速出口环岛赶到了丽江市医院,让老父亲得到了及时治疗。”这是来自广东的游客严先生给城市交警大队的一封感谢信中写的一段话。
这件事情发生在去年春节。严先生的父亲因高原反应突发疾病,城市交警迅速启动应急救援预案,在车水马龙的黄金周期间开辟生命通道,使严先生的父亲无障碍赶到医院,得到及时救治。
“家人受害,这么快就找到肇事司机,还把善后事宜都协商好了,我们心里感到暖暖的。”2013年1月8日,和先生手持一面印着“心中为人民、交警显神威”的锦旗来到城市交警大队,感谢城市交警迅速破获交通事故肇事逃逸案。和先生说:“城市交警心里装着老百姓,你们是人民群众真正的亲人。”
“丽江警察好样的!小行动,大感动,我们被丽江警察深深感动。”一位湖北游客致信市长信箱,对做了好事不留名的丽江城市交警表示感谢。
2012年10月22日晚,那位湖北游客在丽江古城南门一带迷路,遇到下班回家途中的大队协管员朱龙。朱龙主动用电动车将游客送到目的地,游客提出要给朱龙路费,但朱龙婉言谢绝了。
“作为家长,最担心的就是孩子的安全。”城市交警在一次走进学校与学生、家长面对面座谈沟通交流时,了解到家长的忧虑和担心。就在不到两个月的时间里,在辖区39所学校的周边设置了“护学岗”,全力保障学生安全出行。从此,辖区内再也没有发生涉及中小学生伤亡的道路交通事故。
对于城市交警来说,像这样雪中送炭的动人事迹数不胜数。近几年来,城市交警大队平均每年收到市民、游客的表扬信多达80封、感谢信20封、锦旗10余面。一面面厚重的锦旗、一封封沉甸甸的感谢信、一张张感激的面容,都是城市交警践行“忠诚、为民、公正、廉洁”核心价值观的最好体现。
“夜鹰交警”护民乐在苦中
夜间的丽江古城,游客、车辆丝毫不少于白天,维护交通秩序,保障游客的出行安全尤为重要。早在2005年,城市交警就成立了由10余人组成的“夜鹰交警”队,每天从晚上8点工作到次日凌晨2点,维护古城周边交通秩序,保障夜间游客出行安全。
“您好,从这里一直往前走再左转,就能到您所住的酒店。”“不要着急,我们查看一下监控,或许就能找着您落在出租车上的行李。”“110指挥中心,古城口夜班组交警收到,我们马上派出警力前往支援。”
指路答疑、为游客找回失物、处理110指令、查处违法行为,成为“夜鹰交警”的工作常态。
“凌晨1点从古城出来,还有交警帮我们招呼出租车,感觉很暖。丽江交警太棒了。”来自北京的李女士不停地点赞。
“丽江交警的敬业精神,让我们感到欣慰。”经常自驾到全国各地旅游的徐先生,在写给丽江市长的感谢信中,讲述了他初到丽江感受到的4次“惊奇”:2015年大年初三晚10点,徐先生驾车下大丽高速时“惊奇”地发现,入城环岛处居然还有交警执勤;当晚11点,从酒店出来的他“惊奇”地看到街上仍有交警执勤;在丽江古城玩到凌晨2点回酒店时,他又“惊奇”地发现古城口居然还有交警执勤;次日天未亮就上玉龙雪山,徐先生再次“惊奇”地看到,从城区到雪山的路上交警已在执勤。
“夜鹰交警”的工作很忙,可有的人连轻生时都不忘给“夜鹰交警”找点麻烦。2012年2月24日22时30分,杨某与女朋友发生争吵,独自喝完4瓶酒后情绪失控,爬到古城口双石公园的一棵樱花树上,欲从树上跳下轻生。“夜鹰交警”接警后,迅速赶赴现场并成功实施营救。
10年来,“夜鹰交警”每晚工作6个小时,夜间执勤累计达21.9万个小时,帮助游客解决实际困难1万余次,营救轻生者30余人,接受群众咨询300万人次,被游客亲切地称为“全国下班最晚的交警”。
最美警花点亮“世界之窗”
每天,“夜鹰交警”的“战斗”在凌晨悄然落幕,而东方的启明星刚亮起时,“最美警花”又接过接力棒,继续点亮世界文化遗产丽江古城这个“世界之窗”。
丽江古城的入口,是游客和车辆最集中的地方,也是游客询问旅游景点、旅游线路等咨询最多的地方,更是向世界展示丽江形象的窗口。2012年3月,城市交警专门抽调素质高、业务强、形象好的8名女警和协勤在古城口组建“女警示范岗”。
“前面公交站台坐11路就可以到达束河古镇”;“从这儿直走第二个红绿灯右转,再直走100米右手边就到黑山羊一条街”;“前方红绿灯直行100米右手边就是红太阳广场”。女警们俨然成为丽江旅游的“活地图”“百事通”。
“Welcome to Lijiang . Can I help you ?”简单而流利的英语对话交流,让外国游客感受到了城市交警的热情和亲切。
“您好!”“师傅,雨天路滑,注意安全!”“祝您旅途愉快!”甜美的声音和灿烂的笑容让每一位游客的丽江之行充满温馨。
城市交警大队组建“女警示范岗”以来,警花的柔性执法、规范执法得到游客充分的理解和支持,有的游客驻足欣赏警花执勤时的风采,还主动要求与警花合影留念。2012年3月25日晚,已经退休的和学成老人与老伴到古城口散步时,看到一群游客正在拍摄“女警示范岗”的警花们。老人深受感动,第二天,他就在市长信箱中由衷地赞扬古城口的警花“为我们丽江又增添了一道亮丽的风景线。”
每天的烈日暴晒和紫外线照射,让曾经面如桃花的8位警花都成了“黑玫瑰”。其实,她们的脸多黑一点,丽江在游客的心里就会更美一点。如今,在市民和游客的心里:丽江的山美、水美、人美,警花最美。“女警示范岗”正在成为城市交警的名片,丽江的名片。
来源:云南日报