（2015年4月）96128专线统计月报表
04.05.2015 22:22
本文来源: 省政府信息公开门户
96128专线统计月报表
填报单位： 填报日期： 2015年04月
| 应答次数（A） | 407 | |
| 日均应答次数（B=A/工作天数） | 19 | |
| 转接次数（C） | 342 | |
| 日均转接次数（D=C/工作天数） | 16 | |
| 转接 情况 | 转接成功（E） | 264 |
| 转接失败（F） | 78 | |
| 转接成功率（G=E/C-M-N） | 90.41% | |
| 用户 评价 情况 | 满意数（H） | 255 |
| 不满意数（I） | 9 | |
| 满意率（J=H/E） | 96.59% | |
| 转接 失败 原因 | 时忙 | 9 |
| 无应答 | 19 | |
| 用户挂机(M) | 13 | |
| 其它(N) | 37 | |
| 备注 | 此报表的转接成功率、满意率是以系统自动核算的 | |
注：此报表的转接成功率、满意率是以系统自动核算的。
1、数据统计时间从上月1日至本月31日。
2、报表于每月1日前上报。
出处：云南省政府信息公开门户网站昭通市 发布人：szwfwglj本文来源: 省政府信息公开门户
04.05.2015 22:22
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□ 通讯员 赵熠 王鹏 姚巍
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