(2014年全年)96128专线统计月报表
04.01.2015 23:13
本文来源: 省政府信息公开门户
96128专线统计月报表
填报单位: 填报日期: 2014年1-12月
应答次数(A) | 5100 | |
日均应答次数(B=A/工作天数) | 20 | |
转接次数(C) | 4269 | |
日均转接次数(D=C/工作天数) | 17 | |
转接 情况 | 转接成功(E) | 3330 |
转接失败(F) | 939 | |
转接成功率(G=E/C-M-N) | 91.01% | |
用户 评价 情况 | 满意数(H) | 3181 |
不满意数(I) | 149 | |
满意率(J=H/E) | 95.53% | |
转接 失败 原因 | 时忙 | 151 |
无应答 | 178 | |
用户挂机(M) | 219 | |
其它(N) | 391 | |
备注 | 此报表的转接成功率、满意率是以系统自动核算的 |
注:此报表的转接成功率、满意率是以系统自动核算的。
1、数据统计时间从2014年1月1日至12月31日。
2、报表于每月1日前上报。
出处:云南省政府信息公开门户网站昭通市 发布人:szwfwglj本文来源: 省政府信息公开门户
04.01.2015 23:13
故
事
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□ 通讯员 赵熠 王鹏 姚巍
6大理白族自治州人民政府
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