（2014年10月）96128专线统计月报表
03.11.2014 13:35
本文来源: 省政府信息公开门户
96128专线统计月报表
填报单位： 填报日期： 2014年10月
| 应答次数（A） | 557 | |
| 日均应答次数（B=A/工作天数） | 29 | |
| 转接次数（C） | 316 | |
| 日均转接次数（D=C/工作天数） | 17 | |
| 转接 情况 | 转接成功（E） | 254 |
| 转接失败（F） | 62 | |
| 转接成功率（G=E/C-M-N） | 91.7% | |
| 用户 评价 情况 | 满意数（H） | 245 |
| 不满意数（I） | 9 | |
| 满意率（J=H/E） | 96.46% | |
| 转接 失败 原因 | 时忙 | 3 |
| 无应答 | 20 | |
| 用户挂机(M) | 16 | |
| 其它(N) | 23 | |
| 备注 | 此报表的转接成功率、满意率是以系统自动核算的 | |
注：此报表的转接成功率、满意率是以系统自动核算的。
1、数据统计时间从上月1日至本月31日。
2、报表于每月1日前上报。
出处：云南省政府信息公开门户网站昭通市 发布人：szwfwglj本文来源: 省政府信息公开门户
03.11.2014 13:35
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□ 通讯员 赵熠 王鹏 姚巍
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