不间断不降质 政务服务网上办

为避免人员聚集带来病毒传播感染，降低聚集性疫情发生的风险，昆明市多个县（市）区政务大厅和公共资源交易中心暂停政务服务、公共资源交易线下业务，提倡线上受理、不见面审批。

石林县政务服务管理局把提升网上政务服务能力与疫情防控相结合，确保政务服务不间断、不降质。公布21个办事窗口咨询电话，并安排人员值守，做好企业群众电话咨询网上办理程序等解答工作。各窗口利用各网上政务服务平台做好网上咨询、预约、办理等工作，除个别急需现场办理的业务外，推行网上预约办理，最大限度地减少人群聚集。对现场到大厅办理业务的进行登记造册，并由中心人员进行全程代办和容缺办理，做到即办即走，减少办事群众在大厅逗留时间。通过政务大厅显示屏滚动播放“疫情防控知识”，提高工作人员及群众自我防护意识。

针对当前形势，盘龙区政务服务管理局决定对实体大厅暂停服务，紧急、重特大事项除外。倡导实行网上办、不见面的服务方式。对确需进入大厅办理的人员实施严格的身份甄别措施。盘龙区市场监督管理局在疫情期间，除劝导群众通过网络办理相关手续外，还为医疗类企业开通绿色通道特事特办。2月4日，该局行政审批科在20分钟内，就对一家从事紧缺物资医用口罩和消毒用品供应的企业，变更住所登记材料。并派专人到大厅外，现场发放新的营业执照。盘龙区市场监督管理局积极推行不见面、网上办、电话办、预约办等办理方式，不折不扣确保服务需求得到满足。2月3日至2月4日，该局共接听办事群众业务咨询电话87个，网上审批营业执照26件，预约办理8件。

五华区政务服务中心实体大厅和五华区公共资源交易管理局于2月3日暂停服务，提倡通过云南省一部手机办事通、昆明政务服务App及微信公众号“五华政务”等网上渠道进行在线办理。2月3日当天，共受理群众来电咨询125件，其中25件成功通过电话办理业务，办理紧急特殊业务4件，通过体温检测后，现场咨询36人。（昆明日报 记者程权）