龙门绝壁下保洁员冒险拾垃圾 景区呼吁游客不要乱扔

    占地面积55平方公里，45平方公里免费开放区域、5公里的主通道……对于任何单位来说这么大面积的保洁都存在重重困难。然而，在西山区市容环境综合整治提升办公室大力指导下，西山风景区管委会通过划片分区管理，让西山成为一张干净、有序的“昆明名片”。

     硬件

    每隔200米设置一组垃圾桶

    早上7点开始，来西山散步的人就三三两两沿着盘山公路上山。到早上8点，在西山风景区45平方公里的免费区域已经有5000多人在活动，这个人数占到西山景区每日接待量的一半。每年西山景区总接待量达到350多万人次。今年截至目前，接待团队的人数已经达到14万人次，超过了去年全年的水平。人流量增加带来的保洁压力可想而知。

    “我们有34名保洁人员，将景区分为面山、景前区、核心区、后山四块进行分块管理，每一块由不同的领导分管，形成保洁和奖金挂钩的机制，有力地促进了保洁工作。”西山风景区管委会的陆副主任说。

    为了方便游客丢垃圾，在西山风景区每隔200米就设置一组垃圾桶。今年，西山风景区在一些人群密集地新增了11组垃圾桶。同时，加大环卫工人的巡查力度，有效保证了西山风景区各片区的环境卫生整洁。

     软件

   “游客监督员”提意见建议

    当然，保洁工作只是景区工作的一部分。服务态度等软环境建设也是创卫工作的重要一部分。陆副主任介绍，去年，西山风景区的游客满意度超过了95%，对于正在创建5A级景区的西山风景区，还需要大量的工作来提升游客的旅游体验。

    从今年开始，西山风景区推行“游客监督员”制度，监督工作人员在服务工作中的不足。“我们每个月会选择10名左右的游客，为我们提意见和建议。”陆副主任说。今年4月，一名“游客监督员”发现，景区部分工作人员用电炉烤火，存在安全隐患。西山风景区经查确有其事，对涉事工作人员罚款100元。

     提醒

    垃圾丢下绝壁很难清理

    高迎启，26岁，皮肤黝黑，在西山风景区做保洁员3年。他每天的工作就是捡游客丢在龙门绝壁下的垃圾，是景区有名的“绝壁飞人”。“以前，我也没想到，保洁员要做这样的工作。”高迎启说。

    昨天下午2点，被丢弃在龙门附近绝壁上的几个矿泉水瓶特别显眼。高迎启喊来同事，拴上安全绳，翻下了栏杆，悬空捡起垃圾。由于下雨绝壁湿滑，高迎启小心翼翼。他的脚下就是深崖，旁边路过的游客纷纷拿出手机拍照。用了5分钟，高迎启才将几个矿泉水瓶和用过的餐巾纸捡起。

    这样的工作高迎启每天都要做。“每半个月都要从下面捡起2-3公斤的垃圾。”高迎启说，“每次小长假过后，垃圾就非常多，有的时候要垂直降下10多米去捡垃圾。”从事着高危工作的高迎启一直不敢将这样的事情告诉家里。

    3年里，他无数次地翻下绝壁，无数次地捡起垃圾，现在他想对所有的游客说一声：“请不要将垃圾扔下山崖，西山美丽的环境需要每一个人来爱护。” （都市时报 记者侯玉才）