官渡国税实行三级业务受理制度 提高业务受理速度

     昆明信息港讯 近日，记者获悉，从5月起，官渡区国税局将试行三级业务受理制度，以促进办税服务厅业务受理速度，进一步减少纳税人等待时间，避免不必要的往返和等待，从而有效提升纳税人满意度。

    据了解，三级业务受理制度即由导税台工作人员对来办理涉税事项的纳税人进行业务预审理，辅导纳税人正确填写表格、审查所需资料是否齐全，以保证纳税人到窗口时能够顺利办理业务；由窗口工作人员分五种业务类型叫号为纳税人办理涉税事项，严格执行全国县区级税务机关纳税服务规范2.0标准，窗口收件、内部流转、限时办结、统一出件；由各业务类型窗口工作人员中抽调业务骨干，组成窗口业务应急小组，专门负责受理各个窗口遇到的疑难杂症，并定期汇总问题对全体窗口工作人员进行培训，达到提高窗口办理效率，促进工作人员业务素质的目的。