打好“三个基础” 扎实推进信访举报工作

“赵先生，针对你反映的问题，现向你进行反馈……”日前，昆明市纪委监委驻市文化和旅游局纪检监察组工作人员向实名检举控告人反馈了调查结果。纪检监察组充分发挥信访举报“晴雨表”功能，从3个方面持续提升信访工作质效。

规范接收程序。严格落实归口受理以及统一接收检举控告类信访举报的要求，引导群众向“12388”举报平台致电反映问题，并在第一时间将来信（访）材料报昆明市纪委监委信访室进行编号登记，做到“一信一条码、一件一编号”。

加大办理力度。认真甄别信访举报反映问题，第一时间向人事部门核实人员信息，第一时间向有关部门了解情况，第一时间收集相关材料，集体分析研判信访件，抓好每一封信访件办理质量；同时，开展信访举报突出问题大起底工作，整治纪检监察信访举报处理中的形式主义和官僚主义，运用“六个一批”措施精准施策，解决多头、多次来信的问题。

实行专人专管。逐件登记信访件、紧盯办理时限、及时更新处置，并在领取、办理、办结、回复等每一步都留下痕迹，有效防止出现漏办、迟办情况，做到件件有回复、事事有结果。

今年以来，驻市文化和旅游局纪检监察组共受理信访件25件，正在办理2件，已办结16件，重复件7件，提醒谈话2人。接收初次实名举报8件，反馈率达100%。（昆明日报 记者唐丽  通讯员李玥  万文静）