“闭关修炼”正当时 云南文旅企业积极准备“再开业”

疫情发生以来，全省545家景区关闭。面对疫情，云南文旅人除了做好防疫工作，还苦练内功，为市场回暖做准备。

丽江古城保护管理局、丽江古城管理有限责任公司成立了疫情防控工作指挥部及9个工作组，测量体温、劝返游客、受理投诉咨询、动员商户停业、做好信息发布……9个工作组的职责各有侧重又环环相扣。以“门禁工作组”为例，成员们不仅采用“三班倒”制度，在23个值守点进行24小时值班，还开私家车到没有服务亭的门禁点进行值守。丽江古城出入卡口的工作人员变身“药剂师”，24小时值守，劝返到丽江古城景区游览的人员，同时进行体温监测，熬制汤药给过往游客和行人。

省博物馆闭馆后，文物“管家”们每天联合巡查展厅文物，认真检查展出文物的保存状况及展柜环境，对巡查情况进行详细记录，并对需要保护的文物进行及时的养护。

通过云南省博物馆的小程序或“游云南”App，市民可以目睹40件国宝的风采，同时，“茶马古道”“碧血千秋——滇军60军出滇抗战纪念特展”“妙香秘境——云南佛教艺术展”等可以通过手机随扫随看。

云南民族村景区成立了多个专项工作组，根据疫情防控期间应急工作方案开展工作。留守值班的近150名党员干部和员工以党支部为单元坚守岗位。其中，30余人用了4天时间整理收储了10万余件物资和物品；40余人负责每日景区各出入口、公共广场、景区各村寨消防和安全的巡逻值守；景区50余万平方米基础绿化管养、10余万平方米卫生保洁、450余亩水面管护、近1万平方米的室内公共区域和500余组垃圾桶持续消毒也有专人负责。

昆明轿子山景区1月25日暂停开放。暂停开放后工作人员每天巡视景区、劝返游客、清除景区主道积雪、做好植被养护、严格按规定进行消杀工作……每天的日程都安排得满满当当。楚雄彝人古镇景区关闭隔离了游客，但不隔离关爱。彝人古镇所属的中国文旅产业小镇运营商伟光汇通联合春雨医生启动了针对疫情的“线上免费义诊”服务，为广大游客、消费者提供义诊咨询。

业内观察

“闭关修炼”正当时

昆明五墨文化传播有限公司总经理、旅游规划从业者段超认为，这场疫情让景区进入了“闭关”期，期待“再开业”。

段超建议，景区管理者要利用这段时间完善相关制度，编印培训资料，加快景区旅游服务软性工程提升。结合景区现状及未来市场发展方向，梳理现有及拟定打造的旅游产品，进行深度研判后提出优化和迭代思路，策划和建设旅游新业态。全面提升智慧旅游设施建设，将线下旅游产品搬到线上展示和销售，同时提出针对性的线上和线下引流方案，做好景区“再开业”的准备。 （王欢 李恒强 刘子语 韩成圆）