大理州地税局直征分局五项措施构建和谐代征关系

大理白族自治州地方税务局直属征收分局加强部门协作，努力提高残保金征收质量，构建和谐的征缴关系，2015年1至12月征收残保金收入1027万元，比上年同期增收179万元，增长21.10%。

一是密切配合，建立相互协作的工作体系 。积极与各级财政、州残联进行协调配合，形成了稳定的工作协调处理机制。一些重大问题，难点问题，及时与州残联协调，做到了多联系分析，不多收、不少收，杜绝了擅自减免应收残保金的行为发生，切实做到了不越权、不越位、多沟通、多支持，转换角色，换位思考，创建了良好的代征工作外部环境。

二是领导重视，建立层层落实责任制。 分局领导分别与一科、二科、三科签定责任状，各科与各岗位工作人员签定责任状，实行层层落实责任制。将代收工作情况与个人考核情况密切挂钩，有力地促进了代收工作，激发了全体工作人员的高度工作热情。

三是注重宣传，建立和谐的征缴关系。 残保金改由地税部门代收的历史短暂，为营造一个和谐的征缴环境，近年来的宣传工作以营造良好的外部环境为先导，采取和风细雨的宣传策略，采用上门面对面地进行宣传，通过努力，使广大缴费单位都能够正确认识残保金的筹措意义，都能够自愿配合和支持残保金的收缴工作。由于宣传工作的深入细致，在整个收缴工作中没有出现一例征缴工作矛盾激化的现象，征缴双方都能在和谐友好的氛围中行使各自的工作权利。

四是优质服务，建立“绿色”的征缴通道。 在残保金代收工作中，我们充分发挥办税服务大厅的窗口作用，对前来办税厅缴纳残保金的工作人员，我们做到了一声问候相迎候，一杯热茶暖心，一张笑脸相送，让缴费人享受方便、快捷的优质服务。对网上自行申报的单位，如果申报有困难，我们切实做到了上门服务，面对面辅导缴纳。

五是规范管理，建立信息共享的工作平台。 为保证残保金征收信息传递快捷、畅通，我们充分发挥税务部门内部网络资源的优势，建立了残保金代收信息共享的工作平台。结合代征工作实际，编制了“一卡一册一帐”，即：《残保金代征基本情况卡片》、《残保金代征清册》、《残保金征收台帐》，保证了残保金征收信息快捷流畅，资源共享。