“百加百”回应：老板没有跑路 16日以后办理退卡

    12月2日，因为资金链断裂传言及无法兑现办卡承诺，部分会员、供货商们哄抢光了昆明百加百汽车服务连锁集团（以下简称“百加百”）多家洗车店里的物品。

    昨日，全城百加百店铺都大门紧闭，无法正常营业。百加百集团的一高层人士表示，其老板并未跑路。但百加百因此遭遇了几乎致命的打击。

    据称，百加百的客户、金融、店铺等资料在12月2日的事件中丢失。

    金兰路百加百店已人去楼空，只有环卫工人在门口。

    杨家地百加百店门前，对联显得犹为清晰醒目。

    “百加百事件”复盘

    自12月2日“百加百事件”爆发以来，“百加百”成了本地市民热议的话题，“哪怕自己没办卡，但谁没有两个在百加百办卡的朋友啊？”

    根据工商公示信息显示，昆明百加百汽车服务有限公司于2008年12月23日注册成立，注册资本4600万元人民币，法定代表人是邰龙门。但也有消息称，百加百真正的老板是邰龙江，他跟邰龙门是兄弟。目前处理百加百有关事务的是邰龙江。

    据了解，昆明百加百汽车服务有限公司也叫“百加百名车会”，其有一个同名的微信公众号，该号也成立于2008年12月23日。不过此公众号可查询到的第一条消息发布于2013年12月20日。

    也许梳理百加百近两年的发展踪迹和“百加百事件”，能帮助我们更好的理解这个公共事件。

    “百加百事件”的起点

    2014年1月，百加百推出扫描二维码关注公共账号并拍摄海报发送朋友圈，立减300元，享受1980元（原价2280元）会员年卡。该卡包含：免费洗车一年，12次内饰消毒、12次漆面深度护理、送交强险大礼、送KTV包房、桑拿券、电影票，联名商户优惠及折扣等。

    2月，推出情人节连号卡，价值2280元一张的年卡以2727元（1314+1413）办理两张连号卡，并拍情侣照留念。

    5月，支付365元，绑定2280元会员卡，共付2645元，便可获得两年不计次数洗车。同时享受2280元会员卡上的所有免费服务。

    6月至7月，百加百·人车生活会馆参加中国昆明（第十五届）国际汽车博览会。车辆价值10万元以上就可以去馆内领取价值1380元免费洗车卡一张。此时微信公众号公布的直营店已从原来的4家（富城店、春城店、世纪金源店）变为8家。

    8月30日至10月1日，凡是百加百官方微信订阅用户，只要车辆价值10万元以上，均可参加“百店开业，全民狂欢”活动，在微信上留下姓名、手机号、车牌号即可获赠百加百洗车体验卡一张，每天限量300名。此时微信公众号公布的直营店数量已增加为21家。

    12月，“感动昆明100天”大型优惠活动，主要内容有：购买1万元钻石项目卡可获赠保额价值5000元的车险；购买5000元贵宾项目或2980元项目卡，可获赠价值2000元或1000元感恩购物卡；购买5000元计次卡，享受150次精致洗车；购买4960元家庭卡，享受主卡2980元美容项目、副卡1980元全年免费洗车。同时还举办了庆祝“百家店”的活动。

    2015年1月，购买5000元礼券再送4000元；购买1万元礼券再送1万元。普通礼券可在百加百全市网店内消费任意商品（保险除外）。此外，百加百与昆明海立方SPA度假酒店联手，持百加百VIP钻石项目卡、百加百贵宾项目卡、百加百5000元计次卡、百加百家庭卡主卡每月就可享受每人免费净桑拿一次。

    4月，超值会员卡，送加油卡。购买2000元铂金卡，每月赠送1660积分；1万元黑金卡，每月赠送830积分；5000元金卡，每月赠送400积分；5000元计次卡，每月赠送400积分。1积分相当于1块钱，积分可以到店内兑换加油卡、保险、美容项目、精品等。

    9月，迎中秋庆国庆活动，推出理财分红卡并列出与之合作的50个本地商家，包含餐饮娱乐住宿等。此外，百加百还携手以色列特拉维夫THE ONE钻石切割工厂，邀请车主参加30克拉巨钻云南首现品鉴会。

    10月初，微信公众号发布了百加百州市平台加盟方案，打出“投资300万，一年赚千万”的口号。

    10月30日，百加百发布致歉信，称自8月1日起积分兑换的相关卡类受相关监管部门严厉规定不允许销售不记名卡，所以做出调整。调整内容包括：自2015年10月23日起，进行店面运营管理系统升级至12月16日，在此期间，积分只能在店面兑换商品及服务项目，不可兑换加油卡及本元卡。此外，积分也可以在店面上兑换等额的商品或现金，但不能兑换加油卡及本元卡。为致歉和表示谢意，会员卡在原有有效期的基础上无偿增加1个月的洗车美容服务期限。

    11月，在金鹰酒店举行战略投资发布会，香港新华会富投资公司表示，向百加百汽车服务连锁集团注资1500万美元（约合人民币1亿元），推出百加百联名卡，于12月16日起兑换及发售，此卡可用于加油、购物、兑换。

     “百加百事件”的潜伏期

    家住北市区的杨先生在今年6月办理了5000元的百加百洗车会员卡，当时工作人员告诉他，不仅可以免费洗车，每个月还会返还400元的积分，相当于400块钱，可以拿去换等额加油卡，还可以换米等。

    此后的7月和8月，杨先生拿着积分兑换了加油卡，“我感觉实在太划算啦，还推荐同事和家里人都买了。”可没想到从9月起，事情变得有点奇怪。

    9月，部分办理了百加百5000元会员卡的车主发现积分兑换油卡出现问题，“工作人员说油卡兑完了，可以先兑换其它的。”杨先生回忆道。

    10月20日，网络上出现“百加百老板跑路”的传言，虽然也有网友回复称此事子虚乌有，“如果真的跑了，这些加盟店怎么会开门迎客呢？”但是杨先生想到自己本月没有兑换成加油卡，心里还是感到不踏实。

    11月初，杨先生发现身边不少车友都在提关于百加百的传言，有些传言说“老板捐款跑了，店铺已经抵给了债主”，还有些传言说“赶紧退卡，百加百员工没领到工资”。17日，杨先生开车前往附近的百加百洗车点，他的退卡请求被工作人员拒绝了，离开的时候他把积攒的近1000元积分都用来兑换了大米和水。

    11月末，本地新闻媒体上连续几天出现“百加百洗车点不能洗车”的报道。其中一家洗车点称“无法洗车是因为洗车机器出了故障”。该报道之后的第二天，北市区一家百加百洗车点也“罢工”了，店内工作人员告诉记者说他们几个月没拿到工资了。

    “百加百事件”的爆发

    12月1日，据百加百内部人员称，当晚总部召集昆明市内所有直营店负责人到场，宣布百加百的部分业务被昆明某汽车服务股份有限公司接手管理。

    12月2日早上8时许，位于北京路俊发中心的百加百总部和旗下多家洗车点被多人包围，其中大部分人称是办理了百加百卡的会员，还有少数人称是供货商。

    10时至12时，百加百旗下几家店遭到打砸和哄抢。龙翔店店长称10时左右接到“可能有人会来抢东西”的消息，随后锁门离开。之后没多久，店门被砸，里面的物品都被搬走。

    13时左右，滇池路一百加百洗车点遭到哄抢，哄抢人群与工作人员发生冲突，一名男性员工腿上被砍了两刀。

    15时左右，百加百总部仍然没有工作人员出现，经物业同意后，上百人进入店内搬东西，在登记了身份证和办卡号后一一离开。

    16时左右，昆明市公安局发布消息称，已接到市民反映在百加百办卡后所享受的返还钱款或油费未能兑现，公安机关目前已介入调查，提示购卡并签订协议的市民到属地公安机关反映情况。

    12月2日晚至12月3日，“百加百名车会”微信公众号连续发布文章，称目前公司的确遇到困难，也存在没发工资的情况，但公司老板和员工都没有跑路，至于承诺于12月16日开始兑换积分的事情也在顺利进行。

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