本月以来,阳宗海工商分局根据市工商局《昆明市工商系统整治旅游市场突出问题专项行动实施方案》(昆工商[2015]11号)和阳宗海管委会要求,在中秋、国庆节日即将到来之际,充分发挥工商职能,“采取多项措施开展旅游市场专项整治,积极营造公平、健康的旅游市场环境,切实维护广大消费者的合法权益。
一是把好市场主体准入关。对旅游市场主体依法登记,严格审查旅游企业、旅游商品经营户主体资格,确保主体资格合法有效,重点查处无照经营、超范围经营等行为,对营业执照、有关许可到期失效的,督促其及时办理变更注销登记。二把好旅游市场监管关。加强对旅游商品特别是旅游工艺品、纪念品、土特产品等的监管,严厉打击制售假冒伪劣商品的违法行为,突出旅游广告监管,对景区企业及经营户发布的旅游广告必须依法登记,严格查处经营者利用广告对其提供的服务和商品进行虚假宣传。突出旅游合同监管,重点检查旅游景点和企业是否存在霸王条款,努力营造文明景区的良好形象。三是把好消费维权关。在景区醒目位置悬挂“12315”消费维权警示牌和提醒语,充分发挥12315消费者申诉举报平台作用,力争对各类旅游消费的投诉、举报做到受理快、查处快、反馈快,及时维护旅游消费者合法权益。