官渡区某小区住户水费异常 疑似太阳能水管冻坏漏水所致

五一路上工作人员正在修复漏水点

    最近几日，家住官渡区的孟女士收到水费缴纳短信通知时，吓了一跳，两个月的水费竟要缴纳700多元。后经物管工作人员检查发现，孟女士家的太阳能水管被冻坏了漏了不少水，物管让其到自来水公司进行处理。昆明通用水务自来水有限公司回应称，太阳能水管如果是在年前的寒潮被冻坏而漏水造成损失，自来水公司会担负相应的水费。

     住户水费异常

    疑似太阳能水管被冻坏漏水导致

    孟女士独自一人租住在官渡某小区，平日缴纳水费的金额最多不会超过120元，“有些月，用水太猛，水费在105元左右，平时都是几十块，但3月份交水费时，却发现了异常。”孟女士说。

    26日上午，发觉水费不对劲的孟女士，请来物管工作人员，物管上楼查看后发现，孟女士租住的房子，太阳能水管被冻坏了，水管一直在漏水，才导致水费这么高。

    看着这么高的水费，孟女士有些难以负担，无奈之下只好找来房东商量此事。“因为是房东的太阳能老化，被冻坏了，水量白白流失，房东有一定的责任，我想让房东帮忙负担一部分水费。”孟女士说。

    正当孟女士和房东协商期间，物管工作人员告知孟女士，像孟女士这样的情况，可以拿着物管开据的水管漏水原因证明（证明水管漏水是被寒潮冻坏的），在工作日，到自来水公司，自来水公司会帮忙减掉一部分水费。

    “向我这种情况，物管工作人员说，到最后应该只需支付200多元，房东也表示，到时候会给我一半的钱来支付水费，并把太阳能修复好。”孟女士说。26日下午，孟女士已经拿到物管工作人员给其开据的证明，她打算周一就拿着证明去自来水公司处理此事。

    与孟女士一样，网友@木鱼在网络上发帖子称，“通用税务短信通知交水费，缴纳金额为2000多元，两个月用了这么多，怎么可能？几年的水费也用不了这么多，可能是1月下旬屋顶太阳能冻坏漏水了，有人遇到同样情况吗？要如何处理？承担不起啊。”随后，记者尝试联系该名网友了解此事，但网友一直没有给出回复。

     自来水公司：水管如果是被冻坏的 自来水公司会负担相应的水费

    对此情况，26日下午，昆明通用水务自来水有限公司相关负责人表示，水费出现异常的情况下，住户可检查是否是自己的水管漏水，及时将其修复。

    “住户家的太阳能出现漏水的情况，而导致水费异常，住户可以把情况反映给自来水热线96106和小区物管，经工作人员检查后，如果太阳能水管是因年前的寒潮被冻坏而漏水的，那么自来水公司会负担相应的水费，公司会根据住户使用水的情况来收费。”

     相关链接：五一路景星公园旁 水管漏水

    26日早上6点多，五一路景星公园旁的地面在不停的往外冒水，有市民怀疑地下的水管漏水，便给自来水公司打了电话，在等待工作人员前来修理的过程中，水不断往外冒出，越积越深，最深的地方积到了3、4厘米。

    上午，自来水公司工作人员赶到现场后，挖开地面后发现，一根直径为320毫米的地下水管在冒水，工作人员关闭了阀门，对漏点进行修复。阀门关闭后，导致景星街片区出现停水、水小等情况。现场工作人员表示，下午5点可将水管修复，但具体损失水量还要进一步统计。（都市时报 记者汪雨春）