“毒面膜”揭开微商监管盲区

    周梦晗22岁，河南商丘人，曾赴奥地利留学，回国后通过社交网络售卖面膜。今年2月，众多买家投诉其卖劣质面膜致容颜被毁，周销声匿迹。网络数据显示，截至目前，周梦晗卖劣质面膜的话题已有2万人次讨论，1445.7万人次阅读。（4月20日《新京报》）

    面膜可谓是微商中的重要商品，曾有报道用“疯狂的面膜”来形容微商面膜业的迅速生长，其背后存在的“三无”、暴利、无售后等问题也被曝光于人前。“神仙姐姐”周梦晗粉丝数十万，自称年收入七位数，可谓是微商界的“大咖”。而根据微商发展定律，“大咖”的背后必定还站着更多的一级代理、二级代理、三级代理们，那么，“毒面膜”将不再是周一个人的问题，还有很多问题亟待相关部门查处。

    众多买家投诉、数人报警、相关网帖被2万人次讨论、1445.7万次阅读……直至媒体报道引发关注，那么，监管到哪儿去了？其实今年已有多起微信售假被起诉判刑的案例，只要发生交易事实就已经形成买卖关系，就无法逃脱《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规的约束，可是，何以买家们投诉维权依然走出了一条辛酸路，甚至最后仍需通过媒体的呼声才能引来关注呢？

    现在电子商务已经走入千家万户，从网购到微商，从马云背后的女人到微商前面的代理，人们在信息技术发展中经历着购物模式、思想观念的变化。微商因其无店铺、无租金、投入小、风险低等特点迅速集结了一批渴望创业者加入到了微商行列。其实这并不是坏事，大多数人也表示并不反感微商，因其代表着一个人的努力和梦想，微商中也并非都是假货，面膜也并非都是毒面膜，它的发展和诞生有其必要性和必然性。但是，周梦晗等假货微商显然搅乱了微商市场，伤了消费者的信任。因此，将微商纳入监管范围，才能让微商合理健康发展，也就是说，政府合格的监管才是对市场发展最大的支持。

    现在的法律显然并没有跟上时代的发展，以微商为代表的电子商务还缺乏必要的、针对性的法律法规，直接导致了监管和执法的空白。正因如此，“毒面膜”才肆意增生，甚至在面对诸多苦主时，仍处于无人管的状态。因此我国应尽快制定相关方案，用监管给予这一新兴电子商务以最大的支持，还消费者一个可依赖的购物空间。

    同时，微信的诞生虽是基于交流通讯而来，但微商现实却已存在，因此，微信、微博等网络管理者也不能置身事外，而应建立合理措施，给予恶劣微商以打击。去年微信就曾发布限制人数、处理举报投诉微信号等举措应对微商乱象，其他网络平台也应跟上脚步，建立更为细化全面的管理监督规则。