李文荣接听昆明市长热线 两个半小打进两万多个电话

昆明市长李文荣接听市长热线

云南网讯（记者 赵岗 吴杰）“随着春节到来，农民工欠薪问题会更加暴露，要拿出具体办法。”12月12日，昆明市长李文荣在“市长热线”倾听市民声音，解答市民关注的农民工欠薪、小贩占道经营、小区停车难、困难群体诉求、大货车不能进城等民生问题。

据统计，从当天上午9时30分至12时正的两个半小时期间，市长热线12345“一号通”平台共收到市民来电26750余个。

李文荣表示，当天群众反映的这些问题大多涉及到基本生活，都是关乎民生的具体问题，需要政府重视解决。市民提的建议不是仅从个人出发，而是带有一定共性，这些建议当天已经安排有关部门严格按照要求抓好落实。

李文荣认为，当天市民反映的问题有四个现象比较突出，一是农民工欠薪现象。这个现象涉及面很广、很复杂、类型众多。人力资源社会保障局要专题研究，住建部门配合解决。

“随着春节到来，这个问题会更加暴露，要拿出具体办法。农民工上访是大问题，说明保障制度不能全覆盖。”李文荣说。

第二个现象涉及城市管理，包括小区、交通、摆摊设点的管理。这一类管理要讲效率，要解决群众的实际诉求。

第三个现象涉及到困难群体的诉求。热线里反映的两个残疾人家庭要请民政部门重视，虽然他们提的是希望公租房租金降低以及小孩康复，但实际上映射出政府怎么对待这些困难群体、特殊群体的态度，这个要纳入大民政范畴来管理。

第四个现象反映的是生产问题。市民提的虽然是批发市场因大车限制进城无法送货的事，这个问题请交警部门进一步研究，能不能给他们一些支持条件度过过渡期。另外，从明年1月1号以后大车不能进城，企业要有序组织，既要保证批发的货物进入到千家万户，也要做好将商场、批发市场搬到城外的考虑。

李文荣称，当天市长热线落实的情况一周之内一定要反馈给当事人，要让群众监督，让新闻单位监督。相似问题要有制度保障，举一反三解决。

“市长亲自接听热线，形式虽然重要，但更重要的还是通过这种方式带动政府部门在日常的工作中充分听取群众诉求，真正为群众服务，这才是市长热线的根本。”李文荣坦承。

云南网(www.yunnan.cn)对本次市长热线做了现场直播。