朋友圈“杀熟” 消协： 昆明微商“零投诉”实因维权难

　　据腾讯公布的2015年业绩报告，25%的微信用户每天打开微信超过30次，55.2%的微信用户每天打开微信超过10次。而在微信朋友圈，或多或少都有那么几个“卖东西的”：澳洲代购、自家产的红枣、名牌包包、化妆品……越来越多的人成为“微商”，听着上一级代理月入万元的收入神话，前赴后继。经历了前年到去年的野蛮生长，如今的朋友圈俨然成为了一个集市。

　　 买到次品自认倒霉

　　云南民族大学的小蒋暑假找了份工作实习，公司的同事向她讲述了亲身经历：因为脸上长痘，跟微信好友买了祛痘的产品来用，结果脸部过敏越发严重，又被忽悠到美容院打了上万元美容针，事后发现上当，想要维权，所谓的“微信好友”却对她取消关注了，只能自认倒霉。

　　小蒋同事的经历不是个例，虽然在朋友圈买卖东西确实属于交易，且不免买到次品或假货，但据昆明市消费者协会工作人员介绍，目前他们暂时没有收到消费者关于微商的投诉，因很多在微信发布商品信息的，不具有实体店，这种情况下具有营业执照等相关证件的就更少了，没有这些的话，当消费者权利受到侵害时，连主体是谁都不知道，很难维权，也难以监管。但从长远来看，这个新生事物也给大家带来了方便，国家下一步肯定会有相关的法律法规出台，对其进行约束管理，使之得以良性发展。

　　 月入万元只是一个遥远的梦

　　在昆明上大学的铃铛从前年底，就开始在朋友圈卖东西，那时候只想挣点零花钱。毕业之后她找了一份喜欢的工作，但微薄的工资无法满足日常的开销，于是又换了一家减肥产品做代理。据她所言，从去年10月份至今，目前已经做到市代，也发展了十多个代理，每月流水五万多，收入万元。但每天要接单，又要给代理培训，休息时间几乎没有。

　　据了解，目前微商行业主要有B2C和C2C两类主要模式。B2C模式为通过搭建一个微商管理体系，提供完整的分销方案，有专用的销售系统，卖家依靠销售进行提成。而C2C模式则是通过品牌商找一级总代理，由一级总代理往下，层层发展代理商销售产品的纵向模式。其中，C2C是最为普遍又最有争议的微商模式。

　　相比以代购和海淘业务为主的个人卖家，C2C微商具有明显的层级性。据了解，C2C微商一般以品牌——总代理——一级代理——二级代理（区域代理）——三级代理（个人卖家）结构为主。以某神皂为例，总代理的拿货价如果是30元，一级代理从总代理处进货价为50元，再下一级为80，传递到消费者手中则为128元。

　　记者又采访了几名微商，均表示，如果做到铃铛那样级别的代理，是可以挣钱的，但是朋友圈大多数，是底层的代理，即个人卖家，拿货价格高，销路不广，货物囤积，月入万元只是个遥不可及的神话。

　　小菲目前在朋友圈卖无钢圈内衣，因为每个月只能卖个十来组，她只能从上一级代理那里拿货，而内衣不属于消耗品，在朋友圈能买的朋友都跟她买过之后，她不得不寻找新的买家，挖掘潜在客户，但事实是，当抱有销售的目的时，特别是现在每个人的朋友圈都微商四起，一般人加好友之后发现是卖东西的，要么取消关注，要么选择不看朋友圈，挣扎了一段时间之后，她放弃了靠这个赚钱的想法，“客户不确定，每个月的收入都不稳定，还是找份工作靠谱。”

　　陈波最近不再向朋友圈发面膜的信息了。原来是她之前做的某品牌面膜，安全问题被曝光。最后还有一些囤货，她只得扔到了家里角落。

　　 专家提醒：加好友要谨慎

　　以6亿用户占据移动互联网流量入口的社交平台微信，曾被视为是颠覆淘宝电商生态的最大“威胁者”。微商作为依托微信社交生态而产生的新型商业模式，其实力不容小觑。但微商交易没有第三方交易平台监管，大部分“微商”没有实体店，属于“无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台”的“三无”店。大多数微信商家没有根据《网络信息交易管理办法》备案卖家信息，因此容易造成卖家借机欺诈、售假后删除相关记录或跑路的现象，增大交易风险。

　　昆明市消协提醒：“法律虽然确定了原则，但具体问题不易操作。鉴于目前存在的情况，商家通过微信朋友圈进行营销，是消费者本人允许微商加入朋友圈，才可以接受营销，所以建议消费者提高自己的判断力，收到陌生好友添加需谨慎。买贵重物品还是选择到正规商场购买。”（记者 可娅）