昆铁部分列车受台风影响晚点

    5日早9点多，到罗平游玩的黄先生一家手持K365次列车卧铺票打算回昆明，来到罗平火车站却被告知，本该9时49分到达的列车受台风“彩虹”的影响，预计晚点10个小时。5日，广州至昆明的K365、K483次列车，厦门至昆明、深圳至昆明的多次列车都受台风的影响，不同程度的晚点。

    5日早10时许，记者在罗平火车站看到，退票改签窗口已经排起长队，改签退票窗口有专员在维持秩序并耐心解答旅客的疑问。赶时间或带着老人小孩的旅客多选择改乘客运班车到昆明，各自找到“出路”后，旅客逐渐散去，现场秩序井然。

    针对以上情况，昆明铁路局迅速开展应急组织工作，与相关铁路局沟通信息，制定客车运行组织方案。目前，昆明铁路局已启动了旅客列车应急响应，据各趟列车信息反馈，列车工作人员已积极做好晚点解释及现场服务工作，旅客情绪稳定，列车供应充足。

    昆明火车站已利用公告栏、电子显示屏、车站广播及时向旅客公布列车晚点情况。适时加开改签退票窗口，组织专员引导有需要的旅客退票改签。同时，为旅客送上热水。

    昆明铁路局提醒，凡购买各晚点列车车票的旅客，可以前往车站窗口办理退票或改签手续。通过互联网购票的旅客，凡未办理取票的，可以通过互联网退票，各位旅客也可以通过拨打昆铁12306客服电话了解最新乘车信息。（昆明日报 记者罗昆娅）