市旅发委将启动“昆明旅游行业2018服务质量提升月”活动

5月19日是中国旅游日，当天，昆明市旅发委将启动“昆明旅游行业2018服务质量提升月”活动。质量月以“高质量  大旅游  打造世界知名旅游城市”为主题，重点开展优质线路产品发布、最美导游评选、旅游汽车行业微笑之星评选、旅游标准化规范提升等七个方面的活动。

“目前，赴昆游客中，自助游游客的占比已超过九成。为此，我们将积极推出旅游新业态、新产品和新体验，深化旅游业供给侧结构性改革。”市旅发委副主任邹可说，质量月将开展优质线路产品发布活动，通过向行业征集、组织专家评选审查，选出一批质量优、品质好的旅游新产品，定期向社会进行发布。同时，质量月还将举行优秀导游词创作大赛。围绕新时代昆明旅游的新业态、新产品和发展的新方向等开展导游词创作比赛，并集结成册提供给导游人员进行学习，为昆明未来旅游人才培养和服务质量标准化做好铺垫工作，逐步提升全市导游讲解水平和内涵。

为选树旅游行业先进典型，质量月还将举行2018昆明最美导游、旅游汽车行业微笑之星两项评选，并举行旅游行业一线从业人员职业技能培训竞赛提升活动。同时，通过开展“旅游企业品牌评价”“旅游志愿者服务规范”等精分细化类规范及标准制定，推进昆明旅游标准化规范提升工作，进一步促进旅游行业服务质量提升。

邹可表示，2018年是全域旅游年，昆明旅游行业将通过开展质量月系列活动，发动全市旅游行业全要素共同行动，着力打造旅游产品线路不断优化、旅游管理服务水平明显提升、旅游市场环境秩序切实改善的旅游目的地，加快推进旅游行业提质增效、转型升级，强化品牌建设，促进昆明旅游产业实现高质量发展，为昆明建设区域性国际中心城市注入新动能。（昆明日报 记者李思凡）