1月—10月 昆明市查处不合理低价游线路108条

来自昆明市旅游监察支队的信息显示，今年1月至10月，支队共查处不合理低价游108条，对38家旅行社下发责令整改通知书；针对虚假宣传、不合理低价游、无资质经营的情况共立案调查22起，处罚金额累计149万元。

今年以来，支队持续加大对网络旅游市场监管力度，在开展网络经营旅游产品“清网行动”中，对涉嫌“不合理低价游”线路、虚假宣传、宣传表述不清等线路产品进行清理，通过坚决打击旅游市场违法违规行为，规范旅游企业经营行为，提升旅游服务质量。其中，今年暑期，支队对美团网开展专项监测工作，对涉嫌不合理低价、违规的旅游产品进行清理，已协调下架“昆明—大理—丽江—香格里拉”等7条存在违规的旅游线路产品，并对7起涉嫌不合理低价、虚假宣传的案件进行处罚。

为切实维护好“双十一”期间旅游者的合法权益，近期，支队督促企业通过自纠自查，杜绝低价游、零负团费、涉及购物的旅游产品的发布和销售，诚信经营、规范促销；同时，健全完善旅游产品质量准入和管控措施，通过定期对主要经营旅游网站、搜索引擎排名靠前的旅游网店、旅游产品进行筛查，对发布、销售涉嫌“不合理低价”等违法、违规旅游产品的旅行社、旅游网站（网店）进行调查处理，切实提升网络旅游产品质量，营造全市旅行社良好的网络经营市场环境。

“旅行社可以在一定期限内打折、优惠，但严禁虚报特价揽客，同时不得对旅游产品和服务作虚假宣传误导旅游者，不得利用格式条款侵害旅游者合法权益。”支队相关人士说，旅行社在网站（网店）上发布的旅游产品应明确旅游服务范围、内容、标准，按合同约定安排游客行程，并须确保交易环节的流程标准化、操作规范化、行为可追溯。

此外，支队还督促各出境旅行社做好出境游产品的规划，完善突发事件应急处置措施系统，并严格按照法规要求在“数字旅游”平合备案团队信息、购买保险、调派领队，切实维护好“双十一”期间旅游者的合法权益。（昆明日报 记者李思凡）