昆明启动寻找“最美导游”公益活动

    你是否记得旅途中那位讲解最风趣，或是最亲切，亦或是对你最有帮助的导游……快把他或她推荐给昆明“寻找最美导游”公益活动吧。

    近期，昆明市旅游发展委员会、昆明市导游协会首次在全市范围内启动“寻找最美导游”活动，向社会征集那些“最美”的昆明导游们。

     游客、单位均可推荐候选人

    市导游协会秘书长李伟说：“市民、游客可以推荐自己觉得‘最美’的昆明导游，旅行社、导游公司也可以参与推荐‘最美导游’候选人。”

    参评的导游应爱岗敬业、乐于奉献，持有导游证、领队证、景区点导游证或讲解员证，从事导游讲解服务三年以上，具有丰富的业务知识储备、较强的语言表达、沟通协调和处置突发事件的能力，具有良好的文明服务和文明引导意识，并受到用人单位和游客的好评。

    市民、游客推荐的“最美导游候选人”，由组委会与其本人联系后，被推荐人自行填写推荐表并提交照片；由旅行社、导游公司推荐的“最美导游候选人”，推荐单位和个人需填写《最美导游推荐表》并附2张导游工作或生活照片，加盖推荐单位公章后将原件交至协会办公室。协会邮箱[email protected]、电话0871—63159894。

    在从3月1日至5月31日的展示遴选阶段，协会将对报送的“最美导游”候选人资料进行整理、核实，通过市旅发委和导游协会网站进行集中展示并遴选出前二十名。之后，由评审委员会评出10名“最美导游”，在市旅委和市导游协会网站等进行公示。

     树立导游群体良好形象

    “‘寻找最美导游’活动旨在发动社会各界力量，发现和推出一批诚实守信、乐于奉献、积极向上、奋发有为的昆明导游，宣传他们诚心诚意的服务态度、诚实守信的服务行为，树立导游群体的良好形象。”李伟说。

    长久以来，在零负团费等业态环境影响下，旅游经营和运营当中产生的一系列问题往往都在导游的工作过程中爆发，一定程度上让导游这个群体承担了部分行业弊病，导游常常处于“风口浪尖”中。尽管如此，但仍有许多优秀的导游在用心工作。有的导游，带团时面对过车轮悬在山崖外的危险；有的导游因为团员急性高原反应，连夜租车送游客到低海拔地区医院救治……

    李伟表示，“寻找最美导游”活动，既是对优秀导游的表彰，也是对其他导游的鞭策。在展示昆明导游群体的职业美、品德美、行为美的同时，也希望能增进游客与导游之间的互相理解、尊重，增强导游的职业自信心和自豪感。

    正如云南首位“全国模范导游员”卢文所说：“大家总说导游是一张嘴、两条腿，走遍山山和水水。我当导游20多年，最深刻的体会就是，导游作为旅游业不可或缺的一个重要部分，是文化旅游的传播者，也是快乐的创造者和使者。” （昆明日报 记者李思凡）