昆铁广通北站24分钟“无忧换乘”

    新华网云南频道11月19日电（彭云 徐文快）“您好，这是你前往丽江的车票，请您收好！”“谢谢，你们想得太周到了！”11月10日11时零6分，广通北火车站候车室内，接过客运员姚丽美递来的2 张车票，成都旅客尤浩和女友非常高兴。

    尤浩和女友1年前在丽江认识，准备今年年底结婚，此次特意再回丽江旅游。他们原本计划乘坐由乌鲁木齐开往昆明的K1501次列车10时45分到广通，然后转乘汽车直达丽江，但在广通北站出站口，听到“站内服务台”客运员介绍的“不出站换乘”方式后，他们当即决定换乘24分钟后开往丽江的K9613次列车。因为时间较急，客运员帮他们把行李搬送到站台上后，还替他们代购了车票。11时9分，随着K9613次列车进站，尤浩他们只用了24分钟，就从开往昆明的列车上换乘到了开往丽江的列车上。

    这是广通北站为方便旅客、吸引客流采取的“站内换乘”服务措施。

    10月上旬，昆明铁路局广通车务段段长陈云孝发现广通北站门口每天开往丽江大理的汽车班车生意较好，进一步了解，发现大多数旅客都是通过铁路来自于成都方向，要前往大理丽江。陈云孝立即对广通北站提出“截住客流”的要求。广通北站多措并举，派人在出站口询问、发放中转换乘资料，大力宣传乘火车到大理丽江省事又省钱，并且快速换乘的优势，在出站口设立“站内服务台”，全程为旅客提供“站内换乘”服务，为中转时间较急的旅客开辟“绿色通道”，将旅客由地下通道或检票口直接领入候车室，由“金花•彝州”服务台工作人员代为购票，千方百计简化旅客中转换乘手续、压缩中转换乘时间，受到了旅客的好评。