全国旅游服务不良名单公布 云南两旅行社两导游上黑榜

    国家旅游局公布一批全国旅游经营服务不良信息名单，共有17家企业和个人“榜上有名”。这是今年7月国家旅游局制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法(试行)》以来公布的首批名单。

    公布信息显示，今年7月至9月，云南、海南、山东的10家旅行社，以及云南、海南、山东、湖南的7名导游、旅行社经营人员受到旅游主管部门行政处罚。其中，5家旅行社因不按规定投保旅行社责任险被吊销旅行社业务经营许可证，2名导游因胁迫游客消费、向不合格供应商订购产品和服务被吊销导游证。首批名单的公示期限均为两年。

    根据《旅游经营服务不良信息管理办法(试行)》规定，旅游经营者和旅游从业人员因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚等七种情形，其信息应当公开。被纳入不良信息范围的企业和人员，旅游主管部门将采取检查、暗访、责令整改等监管措施；在行政许可受理、旅游经营业务审批等环节将实施重点监管。（都市时报）

    云南两旅行社两导游上黑榜

     一、旅行社名称、法人代表/总经理、违法事项、处罚内容

    1、香格里拉畅行假期旅行社 和李平

    接待旅游团队选择未经等级认定或评定的旅游经营者、旅游从业人员为服务提供方。以不合理低价组织接待旅游团队

    受到50000元行政处罚

    2、丽江新云岭旅行社 和珍宇

    接待游客前往香格里拉旅游过程中委派的导游左志美在为游客提供服务过程中辱骂游客及向不合格的供应商订购产品和服务

    受到罚款50000元并停业整顿一个月处罚

    二、导游类型、姓名、单位名称、违法事项、处罚决定内容

    1、导游 杨正香

    昆明风华旅行社

    因在带团期间存在辱骂、胁迫游客购物行为，被游客书面投诉

    受到5000元行政处罚

    2、导游 左志美

    丽江新云岭旅行社

    为游客提供服务过程中辱骂游客及向不合格的供应商订购产品和服务

    吊销导游证处罚