【新春走基层】每个除夕都在空中“飞”

    春节，阖家团圆的时刻，她们必须在岗位上，迎送回家的旅客，25岁的空姐杨静月就是其中一员。“大年三十，我们也要保证把乘客们送到每一个目的地，和家人团聚。”杨静月说：“虽然年初一我得到假期，但还是希望明年能和家人一起吃个年夜饭。”

    高个子、白皮肤，杨静月是一个地地道道的昆明姑娘。大学本科主修环境与艺术设计专业的她，从小就有着一个“空姐梦”。2012年大学毕业，恰逢航空公司招聘，为了实现从小的梦想，她毅然决定参加考试。经过学习、笔试、面试、培训，最终成为昆明航空的一名空姐。

    今年是她在天上“飞”的第4个年头，“乘务工作不仅仅是服务那么简单，它需要有高度的责任感和应变能力，还要有诚心、耐心，为旅客提供精、尊、细、美的服务。”这是她对空乘服务最大的感受。

    虽然杨静月喜欢她的职业，更喜欢她的工作，但也难免会有疲惫的时候。随着春节临近，长水机场旅客增多，飞机上的乘务工作也变得异常辛苦，这时候杨静月就已经开始了“飞多落少”的工作模式。有时候凌晨4点就要起床，洗刷、化妆、换衣服，5点半要抵达机场。“春节是航空最忙的时候，我们基本都会投入到一线工作。工作3年，3个除夕都在岗位上‘飞’，所以相比大年初一的休息，我更希望能陪家人一起吃年夜饭、跨年。”杨静月说。

    杨静月介绍，空姐没有固定的休息日和节假日，过年休息的机会更是少，每个空乘人员按照工作4天休1天半的规律工作，想要休假也只能“碰运气”。过年加班时，看到旅客们赶着回家过年的情景，总会有些心酸。“但现在我理解了，毕竟我们职业特殊，陪伴和迎送旅客回家，让他们有舒适的出行环境是我们的职责。”杨静月说。

    在春节的航班上，有时候旅客的一句话，会让她们很暖心。机组人员通常都会问候旅客春节快乐，很多旅客也会对她们问候一句“春节快乐”“辛苦了”“过年好”……简单的一句话，是旅客对她们工作的认可和关心。

    休息了两天后，杨静月又要“飞”了。回归到正常工作中，今天也是她2016年的新起点。（昆明日报 记者蔡靖妮）