整治旅游乱象 禄充景区旅游形象提档升级

初夏的禄充景区游人如织，在碧波荡漾的抚仙湖畔，原来杂乱无章的临违建筑不见了，取而代之的是古色古香的滇中民居。“原来外面搭的都是彩钢瓦，现在统一弄成复古雨棚后既实用又美观。”刚完成外观改造的锦绣酒店老板谢顺忠告诉记者。

作为一名在禄充景区内开店多年的经营户，谢顺忠深知景区形象事关经营户的生存大计，但是一直以来，在宾馆饭店外私搭乱建、在路边追车揽客、在消费时宰客等现象严重影响了景区形象。

2015年12月，在接到省旅发委关于《暗访玉溪澄江禄充景区发现问题及有关意见》和《玉溪市旅游产业发展领导小组办公室关于开展禄充景区旅游市场秩序整治工作的通知》后，澄江县成立了以县长任组长，县委、人大、政府、政协分管领导任副组长，23个部门主要领导为成员的禄充景区旅游环境综合整治领导小组，拉开了禄充景区旅游环境综合整治的序幕。经过近半年的整治，景区内景观质量得以改善、旅游设施不断完善、管理服务能力逐步提升、旅游安全得到加强。

完善设施 打造景区硬条件

干净整洁的景区环境，醒目的旅游标识、整齐划一的滇中民居风格建筑外观、统一制作的店招、店牌，这是整治后的禄充景区给记者的最直观的印象。而在这样的改变背后，是320户9752平米临违建筑的拆除，122户沿街沿路宾馆、餐馆、商铺、民居的改造和其他旅游基础设施的完善和建立。为保障整治工作顺利开展，澄江县整合各级财力2000余万元专项用于整治工作，为整治工作开展提供强有力的财政保障。

在景区入口处，原来杂乱无章的旧停车场被一个占地1000平方米，拥有70余个车位的大型生态停车场所取代，在节假日及周末时间，由交警等相关部门疏导指引，合理分流，定点停放；投入资金41万元，统一制作安装了旅游标识标牌186个；投入23万元对大洞停车场、金禄酒店、笔架山脚公厕按AAA级标准进行改造；结合当地文化特色，投入资金60万元新购置大型垃圾箱15只，翻新垃圾箱16只，新制作鱼型垃圾桶280只；同时，为提升景区的应急救援能力，还投资120万元，在抚仙湖边新建救援中心；并结合禄充当地文化特色，打造车水捕鱼景观。“通过旅游基础设施建设，进一步提升和改善了景区硬条件。”禄充风景区管委会主任尹文雄表示。

加强管理 营造景区软环境

在基础设施得以改善之时，澄江县还积极在营造景区软环境上下功夫，通过加强管理、改善服务，树立景区发展新形象。

沿路拉客喊客现象突出、游客中心管理无序等现象一直是禄充景区游客吐槽较多的问题，而问题根源竟是游客中心离景区入口太远有关系。为此，在此次的整治中，澄江县特意把景区入口附近的社区空闲房升级改造为游客中心。以船型办公桌搭配古榕树和车水捕鱼背景的新游客中心在散发古朴、典雅之气时，还引入“智慧景区”的概念，游客只需在触摸屏上轻轻一点，便可快速查找到景区的人文、地理情况及餐饮住宿信息。

除对游客中心进行异地升级改造外，澄江县还以澄川路、景区入口处为重点，组织公安、专项整治组人员加强执勤值守，对喊客拉客等违法行为进行整治。严格门票售票管理，严禁经营户为游客代买门票或记账，对票点工作人员进行统一培训，统一着装。

在多家餐馆、酒店的墙上，记者见到了一个名为《澄江县食品经营单位食品安全信息公示》的牌匾，上面除了餐饮服务许可证、个体工商户营业执照及食品安全责任书外，还多了一份饮食服务价格标价牌，详细标注了各种菜品的价格信息。为大力倡导诚信经营，澄江县为各经营户、企业及商家统一制作食品安全信息公示牌，对经营户物价情况、营业执照、从业人员健康证、举报电话等情况进行统一公示；同时，畅通举报平台，通过社会广泛参与，有效督促经营企业诚信经营。

此外，澄江县还制作了亲水项目的风险告知，张贴安全警示，悬挂安全宣传标语，对观音寺、笔架山渔洞片区游道的危险地带增加了安全防护设施。督促施工单位对进行民居外观改造、道路改造地段进行安全提示和封闭围挡。

玉溪网（记者 李文雯）