德宏州地税局措施有力确保电子税务局成功上线

自5月22日电子税务局正式上线以来，全州通过电子税务局正常办理业务293笔。一是加强组织领导。为确保电子税务局推广运用工作顺利推进，德宏州地税局成立电子税务局推广运用工作领导小组，负责电子税务局推广决策和组织协调，宏观监控电子税务局推广进程，把握工作思路和方向。二是完善配套方案。德宏州地税局结合工作实际，研究制定了《德宏州地方税务局推广运用云南地税电子税务局工作实施方案》，明确指导思想、工作目标、组织领导、工作职责和实施步骤。并针对电子税务局上线运行中有可能出现的突发事件，制定了《德宏州地方税务局电子税务局推广上线办税服务厅应急预案》，确保电子税务局平稳上线。三是完成前期准备。在上线前，扎实做好硬件设施的调试准备工作，组织相关人员做好大厅硬件安装调试和软件安装工作，并及时完成CA灌装和岗责人员配置及税收业务专用章的刊刻备案，确保硬件设备平稳运行。岗责配置到位后，于5月17日起在预生产环节开展测试，及时收集反馈存在问题，确保应用端正常运行。四是强化宣传培训。德宏州地税局加大对电子税务局推广上线的宣传培训力度，通过地税网站、微信公众号、办税服务厅公告栏、LED显示屏、宣传资料架等方式宣传发布电子税务局上线工作内容，发放电子税务局宣传册1000份；为保证纳税人及税务工作人员熟练操作系统，州地税局于5月8日至9日举办为期2天的推广上线师资培训。五是做好跟踪反馈。在上线过程中，形成跟踪反馈机制，对电子税务局推广运用工作进行跟踪管理，对于发现问题及时处理并逐级反馈解决，并及时收集纳税人意见建议，确保电子税务局平稳运行。同时，建立电子税务局推广上线微信群，邀请省局业务及技术人员加入，用于日常问题的实时解决与工作经验的交流探讨。