省检察院控告处采取有效措施做好全省“两会”期间信访工作

      全省“两会”期间，针对部分利益诉求群众上访高发的特点，省检察院加强信访接待力度，畅通信访渠道，落实工作措施，加强督促检查，确保了我省社会和谐稳定。

      一、全面排查化解社会矛盾纠纷。 组织矛盾纠纷排查化解专项行动，及时发现和掌握影响社会稳定的突出问题和矛盾隐患，对排查出的涉法涉诉信访案件，确定责任部门和责任领导，及时妥善化解，尽最大可能减少和消除隐患。按照属地管理、分级负责的原则，落实重点人员包保责任，做好重点人员和上访老户的劝返工作。

      二、畅通群众利益诉求表达渠道。 加强“两会”期间信访接待人员力量，保证工作日3名干部座班接待群众。在推行传统联系群众做法的同时，不断加强信、访、网、电平台建设和整合，推进12309举报电话功能升级和视频接访系统建设，在云南政务网上设立检察机关网上信访窗口，推动网上信访成为群众反映诉求的主渠道。深入开展好检察长接待、带案下访巡访工作，1月25日在书林街司马巷开展了检察长接待活动，审查受理了13件信访案件。

      三、做好接访场所安全防范工作。 落实24小时值班备勤和重要信访情况报告制度，做到突发问题早发现、早控制、早处理。加强接待场所规范化管理，在接待场所配备一定数量的法警及安保人员，维护信访秩序，加强安全检查，防止管制刀具、易燃易爆物等违禁物品带入接待场所。加强《云南省检察机关涉检信访突发事件应急处置预案（试行）》组织演练，确保在处置信访突发事件时领导有力、分工明确、措施得当、处置及时、不留隐患。

      四、加强舆情管控和信息研判 。通过“双微”（微博、微信）平台，密切与群众的沟通交流，实时关注网上信访动态以及网络舆情态势。对重大信访信息，做到一事一报告、急事急报，确保信息畅通。根据工作数据资料，分析信访特点和成因，分析工作中存在的难点和需要解决的重点问题，便于院领导及时了解掌握。实行信访情况通报制度和信访工作分析制度，以《控告检察工作信息》为平台，刊发各地经验做法、典型案例等，指导全省控告检察工作开展。