京东昆明FDC仓正式运营 昆明市民网购可“当日达”

    新华网云南频道１０月１８日电（邱丽芳）１０月１８日，京东商城昆明FDC仓正式对外运营，昆明市民可享受２１１限时达服务，并且，在京东商城购物种类将大幅增加。

    目前，京东在华北、华东、华南、西南等区域建有７大物流中心，FDC仓即Fromt Distribution Center（前端物流中心），就是在区域仓储中心之下在重点区域建设的前端物流中心。昆明FDC仓位于昆明市腾俊国际陆港，配送范围覆盖云南全境，主要品类包括３C数码、食品饮料、网络设备、畅销产品等。

    京东西南分公司总经理李晨介绍，在昆明FDC开仓前，云南客户在京东下的订单是由成都仓储中心出货，然后运送到昆明，再通过各个站点配送，而在开仓后，云南消费者的下单７０%将直接由昆明FDC仓进行出货配送，极大的提高了配送时效。尤其是昆明全市及云南其他部分地区可享受２１１限时达服务。即，上午１１点前下单，下午即可到达，晚上１１点前下单，第二天配送到；部分地区最快可以实现一个小时到货。未来还根据市场需要，开通“极速达”业务，最快三小时送递消费者。

    去年６月，京东在云南的首个项目——“昆明大家电运营中心”正式在昆明经开区成立，京东大家电品类针对昆明市已开通盘龙区和五华区的２１１限时达服务，中午１１点前下单当天就能送达，目前正全力开通更多２１１服务区域，昆明市内其它区域实现次日达，省内各地州实现下单后２日内送达。

    连同此次运营的FDC仓，京东在云南的配送、售后等服务已提升到“当日达”时间段。京东相关人士介绍，建仓之后，虽然预计云南订单量会大幅增加，但京东还是极大提升了客户售后服务，“最快２４小时内解决返修商品，从原来的最快７２小时提升了４８个小时之多，让云南客户充分体验高质量标准化快节奏的京东售后到家服务。”此外，京东昆明大家电中心也承诺，能够实现３０天价保无忧、３０天无理由退换货、１８０天只换不修。同时，并承诺送货上门、技术支持、上门取件、原厂授权检测维修等服务内容。

    李晨表示，京东此次FDC仓运营之后，“多快好省”的优质、高效网购体验将全面进入云南，为云南人民带来新的网购体验。（完）