临沧市镇康地税四举措促进阳光办税

一是结合“便民办税春风行动”，提升服务质效。从解决纳税人反映集中的办税“难点”、“痛点”、“堵点”出发，用实际行动为纳税人提供阳光办税，落实好“首问负责、限时服务、纳税预约、纳税提醒”，热情向纳税人提供纳税咨询服务。全面使用新版表证单书，着力做好“免填单”服务，对涉税业务进行逐条梳理和差异比对，结合“金税三期”税收管理系统实际操作,不断提升税务人员业务水平。加强对纳税人的辅导，进一步提高办税服务质量和效率。整合业务流程，减少流转环节，促进日常涉税事项办理效率再提速。

二是结合“互联网+税务”，完善服务机制。运用科技手段提高服务质量，为企业办理“三证合一、一照一码”提供优质服务，及时补充“三证合一”纳税人信息，做好“三证合一、一照一码”改革税源状况情况监测分析工作;加强资源信息共享，不断拓宽合作领域，丰富形式和内容，持续推进国地税联合办税、联合稽查、联合开展企业纳税信用评价、联合培训纳税人，联合提供优质服务；及时更新纳税规范，印制纸质资料放至大厅宣传资料区及导税服务台，同时将新版电子资料下发到每一位税务人员及税企QQ群，通过多渠道、多形式进行税收宣传，不断提高纳税人知晓度，真正实现了沟通零距离，服务零距离。

三是结合“两个规范”，丰富服务内容。坚持边改、边完善的原则，认真比对征管规范标准，深入查找服务差距，全力完善和改进服务流程，确认需要保留、调整、取消的事项，通过“一机双屏”，供纳税人同步核对涉税业务办理情况，让纳税人知晓办税的全过程，使办税公开透明，缴上“明白”税；安装自助办税终端，手把手指导纳税人使用，方便纳税人自助办税，节约纳税人宝贵时间。确保窗口各项业务办理程序与新版《纳税服务规范》一致，做到无缝衔接。

四是结合“三严三实”专题教育，接受纳税人监督。明确岗位责任要求，确保各项规定严于心、实于行，通过向纳税人介绍地税部门在税收征管改革、优化纳税服务、加强廉政建设等方面的举措与成效，争取他们的理解和支持，落实兼职监察员制度，对政风行风进行评测、提出意见，努力提高依法行政水平和纳税服务质量。