昆明金洲湾小区物管设门槛 送货员交费办门禁卡才放行

    随着安保系统的升级，金洲湾小区物管向外来服务人员比如快递员、送水工收取25元的管理费，否则不放行 记者谢瑞/摄

     业主：

    15日起，昆明中信物业管理有限公司实施新“收费”：要求送报、送水以及快递人员办理金洲湾小区门禁卡，每个办卡者需交一笔钱，名曰“管理费”。否则，这些服务人员就不能顺利进入小区为住户提供服务。

     业主：

    收钱办卡达不到严管目的

    金洲湾小区住户吴先生称，15日起，金洲湾小区的“管家”昆明中信物业管理有限公司要求到小区服务的送报员、送水员和快递员办理进出金洲湾小区的门禁卡，物管公司要求办卡人员每人交25元钱。

    “当天下午，我下班回到小区，看见一名送水员没有门禁卡而出不了小区大门。送水员送完水后，大门口的保安也不给人家开门，还有几名住户围着保安吵。最后，我用门禁卡给那名送水工开了大门。”吴先生说，小区以前管理松散，外人能随便进出小区，小区居民家中经常被盗。经媒体报道后，物管为了加强管理，升级了门禁系统，同时推出这项“办卡”新规。

    “小区保安们不执行物管公司规定，如果私自开了门，保安还会被物管公司罚款，保安也很无奈。每天有3家报社的发行员到小区送报，还有快递员来送快递，向这些送货员收取费用，对方意见很大。如果快递员无法进入小区，他们就只能把东西放在快递站点，让居民自己去站点领取，这实在非常麻烦。我每个月要网购三次，家里使用了饮用水机，还订了报纸，如果这些东西都不能送到家里来，不能想象该有多麻烦。”

    “当天，我去跟物管公司交涉，我认为对外来人员应该加强登记和核查，他们不是小区住户，哪怕交钱，也不应该给他们发放门禁卡。小区的管理措施应该人性化一点。物管公司听不进去我的意见，我很难和他们沟通。”吴先生表示，物管公司加强小区管理的意愿没有错，也取得了一些效果，但做法有些“过头了”。“那些送报、送水、送快递的人为小区居民提供了便利服务，送货员本来收入就不高，如果东西送不到，他们遭投诉，还可能还被罚款。小区应该加强巡逻等，只是收钱办卡，根本达不到严管目的。”

     物管：

    收费征得业主同意

    在昆明中信物业管理有限公司办公室，记者表示想了解该物管公司要求办门禁卡的范围和收费标准等。一名女员工说，物管公司领导不在，向送报、送水、送快递的人员办门禁卡收的是管理费，他们为了加强小区管理，是在征得业主们同意后才收取管理费的，这也得到了业主委员的同意。

    对于办卡收取的费用，是否有法律依据，是否持有价格主管部门允许收费的手续等问题，对方都没有回答，也拒绝提供物管公司负责人联系方式。

    记者离开物管办公室后，一名男子在小区物管门口对着对讲机喊：“是谁把记者放进来的？”

     保安：

    不敢给外人开门 否则要被罚款

    金洲湾小区的两个大门，除了有保安看守外，还安装了新的门禁系统，进出人员均需刷卡才能开门。

    “最后一次给你开门了，明天就不行了。”昨日下午1点20分，小区门外，送水员王先生反复央求保安开门，一名保安边开门边说。

    王先生的电动车上装了好几桶矿泉水要送到小区里。王先生说，这两天，他给这个小区的客户送水，都得央求小区保安才能开门。“小区物管公司要我们办门禁卡才能进去，但我没有办。”

    随后，王先生被保安告知：“下次送水从小区另一道大门进去。”

    记者来到上述保安所说的那道大门，在此处值守的保安说，凭门禁卡才能进出小区，到小区里送报、送水、送快递的人都要办理门禁卡，否则就不能进入小区。

    小区几名保安证实，物管确实要求上述人员办理门禁卡。但对于办卡的收费标准，有的保安说是25元/卡，有的保安说是50/卡，他们也不知道具体细节。“如果没有门禁卡，保安开门的话，物管公司发现第一次，就罚我们100元，第二次罚200元。门口都有监控，物管公司查得到，我们很怕的。”

     声音

    送水工：

    如果硬要收钱 只能不送水到小区

    对于物管公司“强制办卡”一事，小区业主看法不一。

    一名女业主说，平时她很少住在小区里，送货人员不能进入小区，对她的生活没有太大影响，所以她也不太关注此事。

    一名男业主说，物管公司对送货人员设置了门槛，他的生活没有受到影响。“小区物管公司加强管理后，感觉小区秩序好多了。我觉得这些措施很好。但是，给那些送货人员设置了‘进入’门槛，物管公司应该有相应的解决措施。”

    另外两名业主赞同吴先生的观点。

    送水员王先生说，是否要办卡，他得回去问水站的负责人。“如果负责人出钱，我就去办，如果负责人不肯出钱，我也不会出钱去办的，我们给小区居民提供便民服务，为什么还要收取我们的钱，这没有道理。如果他们硬要收钱，我宁肯不送水到这个小区来。”

    附近一水站多名送水员说，他们每天要送七八十桶水到金州湾小区里，每天进出七八次。“我们站上有近10人，如果每个人都花几十元办门禁卡，这需要很大一笔钱，我们肯定不会办的，除非老板出钱。”

    北站一送水站的老板朱先生说，是否愿意出钱办门禁卡，他不便表态。

    不过，有快递员表示，如果确实不能进入小区送货，他们只能将货物放在站点上，让客户自己去取。

     回应

    盘龙区发改局：

    物管向送货员收费就是乱收费

    对于上述“管理费”一事，记者拨通盘龙区发改局价格科电话，咨询该小区收取这种管理费的合法性。一名工作人员说，物价主管部门允许小区物管公司向业主收取门禁卡工本费，物价主管部门审批时，这个费用已经包含在物管费里了，不能再单独收取。盘龙区物价部门只审批过金洲湾小区的物管费标准，没有审批过收取门禁卡管理费的标准，国家允许的收费目录上也没有这个收费项目。送报、送水、送快递本身是便民服务，物管公司不应该向送货人员收取任何费用。“如果物管公司收了这样的费用，就是乱收费。缴费者可向我们科举报，我们会去查处的，但交费后要保存好证据。”

     律师说法

    保安给送货员开门

    物管公司无权

    对他们罚款

    云南天外天律师事务所律师师伟表示：“这是乱收费。”师伟说，物管公司是商业机构，只有行政机构才有罚款的权力。保安给送报、送水、送快递人员开门后，物管公司无权对他们罚款。如果保安违反劳动合同里的约定，且物管公司事先告知了劳动合同约定，可以对保安合理扣款。如果保安因给送报、送水、送快递人员开门而被物管公司罚款，物管公司就侵犯了他们的合法权益，保安可向辖区劳动社保部门的劳动监察大队投诉或举报。（都市时报 记者杨旭）