西双版纳一导游骂游客“一毛不拔” 被吊销导游证
“现在有的人一毛不拔。”“白吃白喝白住，你们问心无愧。”在近日网上曝光的一段视频中，云南西双版纳一导游因购物问题而训斥游客。
昨日，云南省旅发委就调查结果进行了公布。经调查导游羞辱游客属实，州旅发委对其作出吊销导游证的行政处罚，并记入信用档案，自处罚之日起3年内不得重新申请导游证。同时，对所在旅行社——云南言尚国际旅行社有限公司也作出了吊销业务经营许可证的行政处罚。
涉事导游3年内不得申请导游证
云南省旅游发展委员会发布的“对导游何湘云及云南言尚国际旅行社有限公司涉嫌强迫消费的处理通告”称，经过调查，媒体曝光的旅游团队为云南言尚国际旅行社有限公司组织的散客拼团，共有游客32人。在西双版纳旅游期间，委派导游何某承担带团讲解任务。根据旅游行程，1月7日上午游览打洛、南糯山哈尼文化园景区，下午进入金版纳黄龙玉消费后，因埋怨游客购物数量较少，导游何某便以“现在有的人一毛不拔”、“白吃白喝白住，你们问心无愧”等言辞羞辱游客，违反了《旅行社条例》三十三条第(三)项之规定。
委派游客的旅行社将被调查
按照《旅游行政处罚办法》(国家旅游局第38号令)旅游行政处罚案件“属地管辖”原则，根据《旅行社条例》第五十九条规定，由西双版纳州旅游发展委员会拟作出吊销何某导游证的行政处罚，并记入信用档案，自处罚之日起3年内不得重新申请导游证。同时，由昆明市旅游发展委员会拟对委派该导游的云南言尚国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。
此外，对涉嫌违规将游客委托给云南言尚国际旅行社有限公司接待的其他旅行社还将进一步展开调查。
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西双版纳征集旅游违规违法案件线索
四大渠道供你举报
自从西双版纳导游辱骂游客的视频被媒体曝光以来，西双版纳州各级旅游部门为了举一反三，严厉打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，西双版纳州旅游发展委员会和西双版纳州旅游行政执法支队昨日也再次向社会公布旅游投诉和违法证据线索四大举报渠道。向社会征询旅游违法违规案件线索，对举报案件线索属实的，西双版纳州旅游发展委员会将按照《西双版纳州旅游投诉举报奖励办法》给予现金奖励。
一、网络举报渠道
西双版纳旅游投诉网，网址：http://lyts.xsbnly.com
二、电话举报渠道
投诉举报电话：0691-96927；0691-2122323
三、邮箱举报渠道
举报邮箱：[email protected]
四、信函举报渠道
收件地址：云南西双版纳州景洪市告庄西双景大门左侧西双版纳州旅游行政执法支队 负责人（收）
邮政编码：666100
联系电话：0691-2122323（都市时报 记者李瑞莹）
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编辑：文丽荣责任编辑：徐婷