都市时报：寒潮冻不住责任政府的主动担当

    寒潮袭击了昆明，也冻坏了近5万只水表。居民正常生活用水受到剧烈影响。我们都知道寒潮形成的影响是天灾。其寒冷程度也早已超过很多产品的额定设计，即使有些东西被冻坏，也不能说那就是质量问题。面对这样的情况，如果没有保险，多数时候还是由居民自己承担灾害的损失。

    由于此次寒潮影响，居民自行对冻坏的水表及管道进行维修，产生了费用，也有一定的流水水量损失。如果没有特别的举措，一般来说也就是居民自行承担了。

    不过面对寒潮，昆明市政府的承诺与行动，却充满暖意，也展现了一个责任政府为人民服务的态度。副市长王道兴表示，政府将拨付一部分资金，用于支持此次受冻水表水管的抢修工作，并由昆明自来水集团有限公司承担一部分，将对市民的影响降到最低。明确水表及表前水管维修，以及受损期间水量流失费用不用市民掏腰包。

    水、电都是居民日常生活的必需。天寒地冻时，对水的需求也更直接。水供应不正常，就会让人焦虑。这也导致部分市民自行请人来维修水表或管道。但是这种维修往往无法标准化，维修质量不可控。也难说有人趁火打劫，吆喝出高价维修。如果出现问题和纠纷则徒增居民烦恼。

    因此昆明市政府主张由昆明市自来水集团有限公司统一组织维修，这显然是一种主动揽责的行为。因为可能发生的种种问题都直接和昆明自来水集团有限公司关联了。这对昆明自来水集团有限公司的快速反应能力，大面积抢修能力都提出了挑战。

    而政府依然选择这种可能不讨好的方式去帮助公众，去承担责任，这是一种不怕麻烦的态度，值得点赞。要知道，不作为已经是一种衙门习气。因为不做就没责任，做了可能错，还可能多出事端。这是很多官僚主义的思维逻辑。这种逻辑下的行政能力将极其糟糕。因为那样的政府行为就是保守的。不要说小小的水表不修，大的社会进程也会被耽误。

    反观昆明市这次主动直面寒潮，我们也可以判断，昆明在未来各项社会事业发展的过程中，也是有担当的，也是愿意破荆棘拆藩篱勇敢前行的。

    我们知道有效的政府是一个能够治理并善于治理的政府。面对寒潮，政府有更好地提供公共服务的职能，让群众生活不受影响正是政府的责任。在懒政、庸政不时降低公信力的今天，昆明市政府主动担负责任为民众排忧的态度尤为珍贵。这证明这是一届愿意为民办事为民担责的政府。这显然是百姓之福。

    另外通过此次事件，也提醒我们需好好发育社会，发挥各方的主观能动性。未来可能还会出现各种各样的自然灾害，政府如何更好更快地介入到对民众补偿的工作当中，如何形成有效的服务机制也是值得研究的。比如很多地区实行了自然灾害公众责任险，而买单的基本也是政府。有保险等金融方式的介入，公众的心也定得更快。

    我们在快速反应处理类似事件，并第一时间减少民众自救支出的方面也有很多经验亟待总结。我们应积极结合此次的处理经验，寻找到合适的方法。（都市时报 梁兼）