警民共享改革成果 警民共促110规范——景洪市公安局110宣传活动精彩纷呈

2017年1月，“110宣传日”如约而至，景洪市公安局积极筹备了以“公安110，为民保安宁”为主题、以公安改革实绩为主要内容的系列宣传月活动，引导群众了解110，爱护110，支持110，并通过警民共享110改革成果的方式，实现全民参与110改革工作，全民爱护110公共资源，使110更好地为社会治安和人民群众服务的目的。 

谈改革 讲职能 为110减负

自1月起，景洪市公安局就开始安排各部门、各警种通过发传单、社区走访等方式，进行为期一个月的“110宣传月”活动。在1月10日“110宣传日”这天，市局更是安排各警种在勐泐文化广场上进行了大规模的集中宣传活动。 

活动现场，民警们通过宣传册、展板、画报等形式向群众全面展示了市局110改革工作以来取得的成绩，特别是以指挥中心改革、刑侦改革、户籍改革为中心，向群众汇报市公安局在打击“打盗抢”违法犯罪、禁毒工作、救危解难、应急处突等方面的先进事迹、先进个人和典型案例，并向群众重点宣传了12110短信报警、视频报警等便民利民的报警新举措。 

在汇报改革工作实绩的同时，针对目前骚扰类、非警务类报警电话大量存在的情况，民警向群众着重宣传、讲解110接受理警情的范围，倡导报警资源有限，请珍惜、爱护110资源；同时，也向群众讲解了公安机关各部门、各警种的职能分工和职能范围，让群众在遇到相应问题时，能准确找准职能部门，尽快达到排忧解难的目的。 

一系列活动都是围绕着全面深化公安改革、为110减负开展，以达到提高110服务效率，提升110报警有效接入量，减轻接处警压力的目的。 

听民声 访民意 促110规范

公安机关的职责概括起来就是“打击犯罪，保护人民，管理社会，服务群众”，而公安机关存在的全部意义就在于履行职责。因此，听取群众意见以达到更好的服务群众这一目的就显得尤为重要。 

值此“110宣传日”之际，景洪市公安局在与群众的积极互动中，通过发放调查问卷、网上互动交流、现场咨询访谈等形式，认真听取、记录了对景洪市局在开展治安管理、社会管理、队伍建设等方面，特别是110接处警工作的意见建议。访谈调查中，群众对市局近来实施的户籍改革、异地办理护照、114挪车服务平台、行车卫士车辆防盗系统等便民措施赞不绝口，但对于目前存在的某些业务人员不够专业，某些办证程序仍然不够简便等方面提出了意见和建议。 

“服务跟着群众”群众的意见对于督促公安机关自我完善服务，规范110工作至关重要，市局将对群众提出的合理化意见建议，予以采纳并落实到实际工作中，及时将群众的意见建议进行转递，并跟踪了解办理情况，从而改进和加强110工作，提升110工作水平，进一步提升公安机关的良好形象和群众满意度。 

面对面 说安全 为110助力

保障安全就是创造幸福，遵循法制就是维护和谐。借助110宣传活动，景洪市公安局各警种走入群众中，广泛宣传安全防范知识和法律知识。 

指挥中心民警告知了群众报警时需要提供和说明的细节问题；交通民警提示了安全行车几大要素，并介绍与群众生活息息相关的各项交通法规等；派出所民警提醒群众岁末年初如何加强防盗、消防安全意识，并介绍了公民常用的一些治安法律法规；刑侦、经侦、治安等警种民警从防范两抢一盗、电信诈骗、合同诈骗等方面进行宣传提示；禁毒民警带领群众认识毒品，了解禁毒法规，远离毒品危害……不同的警种都根据其自身职能的不同，向群众介绍了安全须知和法律规范，有助于增强人民群众安全防范意识和知法、懂法、守法意识，从源头上减少各类治安案件的发生，为110工作提供了极大的助力。 

键对键 做宣传 让110发声

面对面的宣传，其传播效果、传播内容都有一定的局限性，为提升110宣传活动范围，让更多群众更全面的了解110宣传内容，更好的实现活动目的，景洪市公安局将宣传模式由“面对面”拓展到“键对键”，对内积极联系沟通，认真准备鲜活案例、感人事迹和先进典型的素材，确保活动有声有色，对外借助平面媒体（报纸、杂志）、影视媒体（电视台、网站视频）和新媒体（微博、微信）等平台，多角度、全方位集中宣传报道公安110工作，特别是制作了“走进110 了解110——警花警草有话说”小视频，通过更直观的方式，让各警种民警、协警透过镜头，和群众侃侃警种职能，说说心里说，更好地为110发声。 

2017年1月，景洪市公安局将110宣传活动与深化公安改革工作相结合，既汇报了工作实绩，又展示了公安风采，更有助于实现推动110规范化建设的目的，充分释放出公安改革工作的“含金量”。宣传期有限，但110改革的脚步不会终止，景洪市公安局将继续牢牢把握全面深化改革各项要求，以民意为导向，以提升群众安全感和获得感为目标，努力使各项改革措施落地生根，让改革成果惠及人民，喜闻乐见。(魏黎、徐顺华）