昆明五大客运站厕所软硬件设施均未达标 客流量大免费厕纸供不起
室内建筑面积不小于80平方米，独立式厕所室内高度不低于3.2米，
厕所建筑通风、采光面积之和与地面面积比宜不小于1：8 1 2 3 4 5 6 7
昆明主城区五大客运站和石林客运站被列入云南省首批提升改造厕所的一级客运站，需达到国家旅游局出台的《旅游厕所建设管理指南》（以下简称《指南》）中的3A标准。
记者走访了几大客运站发现，各客运站离3A标准还有较大差距，且有五大不足。《指南》中要求，厕所应备有充足的耗材，如卫生纸、清洁液、消毒剂等。仅此项要求，各大客运站就感到负担太重，“每年400-500万人次的客流量，免费提供手纸，这个太难了。”
不足
1 多是槽式蹲位
非陶瓷蹲位
西部、东部、北部客运站的蹲位基本已由陶瓷蹲位改为瓷砖槽式蹲位。东部客运站张副站长说：“2年前我们设计的是陶瓷蹲位，但发现有人会把卫生巾丢进去，经常造成堵塞。去年我们全部打通改成槽状，用瓷砖镶嵌，使用一个大水箱冲厕，落水洞加大，此后极少发生堵塞，而且用水非常节约。”西北部客运站房站长也表示：“我们以前还采用坐式马桶，堵塞几率也是非常高，几乎每隔一天就要请人来疏通，几年前改成陶瓷蹲位，现在很少出现堵塞。”北部客运站有3个厕所，大部分采用的是陶瓷蹲位，今年新建的则同样采用槽式蹲位。
《指南》中要求：“坐蹲位比1：5，座位必须要有1个”，但记者在五大客运站基本没看到有座位（座式马桶）。
如何解决该问题，东部客运站杨副站长说：“各客运站都是在长期实践中找寻到最适合大量客流入厕的方式，要把我们现在这一套推翻，按照《指南》的标准重新再来的话，要与市运管局相关部门协商。”
不足
2 扶手纸盒挂衣钩
基本没有
《指南》中规定，每个厕位内必须安装1个扶手，还要安装手纸盒、挂衣钩，放置废纸篓，在门口安装干手设备。以上要求，除废纸篓每个厕所都配有外，其余的基本没做到。
在东部客运站厕所，厕位之间的隔断都是“短板”，为了避免门栓经常损坏，索性连门都不装了，整个私密性非常差；板材低矮，没地方装挂衣钩，而且薄型板材也无法装上可承重5公斤的挂衣钩。
厕位扶手、干手设备、手纸盒没有一个客运站安装或是配备，各大客运站认为，以上两项设备均属于精细化服务，在宾馆 、公司等人数较少的地方可以采用，但在年客流量达到400-500万人次的客运站，很容易被破坏，加之《指南》中要求需要保持设备完好无损，损坏2-3天内要修复，这会增加客运站很多的工作量和资金投入。
西北部客运站房站长则表示，如果是硬件设施，一次性投资后可以使用较长时间，他们愿意投入，但希望乘客能够爱护。
不足
3 厕纸清洁液消毒剂
全都没有
《指南》中需要长期投入资金的是“厕所应备有充足的耗材，如卫生纸、清洁液、消毒剂等；旅游厕所应全部免费开放。”这两项要求结合在一起，会让客运站的如厕者感觉像在星级宾馆上厕所。记者询问了10位乘客，主要是抱着小孩的妇女。对于两项要求，她们均表示：“厕所免费提供手纸当然是好事，小孩子用纸量很大的。”
走访中记者发现，五大客运站厕所均没有配备这些用品。东部客运站厕所门口有一小间房屋出售纸巾，乘客可根据自己需求购买；北部客运站厕所附近有超市，也可以方便如厕者购买；其他3个客运站周围也都有小超市，这些地方均可买到卫生纸和餐巾纸。
数据显示，西部客运站一年客运量450万人次、北部客运站550万人次、东部客运站438万人次、南部客运站400万人次、西北部客运站300万人次。五大客运站都认为，关于厕所耗材的这一要求让他们无法接受，无论采取哪种融资方式，都难以承担这么大客流量的厕纸需求，“关于这一点，我们想向主管部门集体反映，希望能够找到各方都能接受的方式。”
不足
4 “第三卫生间”
客运站都没建
《指南》中提出了特殊化服务的“第三卫生间”，该厕所专为行动不便的人群准备，包括残疾人、儿童等，且要求非常细：空间不得小于6.5平方米，残疾人轮椅回转直径不得小于1.5米；要设置成人、儿童坐便器、洗手盆；为了保证安全，还要设置安全抓手、呼叫器；另外，儿童安全座椅、多功能平台还能折叠。该设置要求是对残障人士和儿童的特殊关怀。
但是，记者走访发现，五大客运站均没有设置“第三卫生间”。各客运站负责人都表示，五大客运站已经使用6年多了，当时没有这方面的要求，现在有标准，要求新增并没问题。
不足
5 采光和臭味等级
也均不达标
除上述各项要求未达标外，《指南》的其它要求五大客运站基本也都没做到。如：厕所采光面积与全部面积之比为1：8，各大客运站基本选用没窗的位置建设厕所；臭味不得大于1级，也就是“勉强感觉到有气味”，而五大客运站的厕所，在门外一般就能闻到厕所特有的味道；洗手盆的数量与厕位数量是1：4，目前虽然有，但数量不够。此外，管理间要6平方米以上、工具间1.5平方米以上，这些都基本达不到指标。
对此，各大客运站均表示，“省运管局前天才开了会，我们还没来得及研究如何贯彻落实，而且昆明市运管局还会召集我们开会，所以，需等待一段时间才会开始提升改造工作。到明年6月份，五大客运站新厕所就会面向乘客，届时再用《指南》的标准来检验。”