官渡国税创新公共服务供给模式 打造纳税服务升级版

     昆明信息港讯 记者获悉，官渡国税与昆明市南方源电脑用品有限责任公司合作开发公共服务供给模式，运行近一个月，共现场解决13类334单业务，取得初步成效。

    随着服务需求迅猛增长，官渡区国税局纳税人数量已达5万多户，办税人员信息技术水平参差不齐等问题亟待解决。4月1日，以设置外包单位窗口为项目的公共服务供给模式，在官渡国税办税服务大厅正式运行。此模式涉及到系统、网络、软件、浏览器、用户设置、功能维护、打印设备等方方面面，可开展网上办税系统的培训、辅导等技术支持及维护。同时，对于国税部门新增或其他涉税服务系统纳税人端的安装、操作、配置、培训、辅导，也能提供技术支持和维护。

    截至4月20日外包服务窗口现场解决涉及网上申报问题、购票问题、发票验旧不成功问题、开票系统登录错误、代开运输发票填开问题、发票开具、打印设置问题等13类334单业务。且服务单位原始服务台账将录入服务后台数据库，为将来经验总结及痕迹管理打下坚实基础。