春节收假首日 昆明窗口单位人员用心办件

    昨日上午8时30分，呈贡市级行政中心的11号楼和综合楼里已经热闹起来，赶来市级行政中心上班的公务员正在食堂有序排队就餐。“今天是收假后的第一个工作日，就以往经验，今天早上的交通肯定堵，所以提早20分钟出门，一路上还算顺利。”在市级行政中心上班的公务员吴先生说。8时50分吃完早餐，吴先生走出食堂汇入了匆匆赶去上班的人群中，经过大假休整，他精神抖擞地前往单位。

     窗口单位工作人员用心办件

    在市级行政中心综合楼的市政务服务大厅里，前来办件的市民不多，但工作人员都准时到岗，整齐着装，微笑服务。

    8时40分，政务服务大厅里，工作人员已基本到岗，相较平时的工作量，收假第一天的工作并不繁忙。每个窗口的工作人员耐心接听市民的咨询电话，指导前来办证的群众。一个上午过去，市公安局治安窗口接了6个咨询电话，有外来务工人员询问居住证的办理流程、其他城市的居民咨询户口转移等问题。

    短暂的轮休后，下午1时许，工作人员又回到岗位上。“春节前我就来咨询了一次，趁着春节回家把所需材料都带来了，一收假就来办证了。”市民孙文俊说。“我们每个窗口基本都有两名工作人员，吃饭也是换着吃，中午不休息。”市公安局消防窗口工作人员周伟武说完，继续查看手中的资料，这一天，周伟武和同事共办件5件，相较于平日几十件的工作量来说不算多，但他仍认真对待，穿上制服、戴着工作牌，耐心回答电话咨询的市民，指导前来办证的市民怎么填表。周伟武说，“前来办件的群众不少来自县区，我们会在电话里将所需的材料一一告知，让群众一次就能办成。”

     市长热线天天“不打烊”

    上午10时30分，记者走进位于市级行政中心2号楼的“12345市长热线”，各处室的工作人员都已到岗就位。

    “12345市长热线一年365天，不论是周末还是法定节假日，每天上午9时至晚上9时都有专人值守，晚上9时以后会转入语音接听。”市政府市长热线电话办公室综合处处长高明华介绍，为确保接线工作顺利交接，25日一上班，热线接线部门还专门召开交班例会，市民来电反映的问题均根据工作流程交由相关责任部门研究处理。

     市纪委专项监督节后出勤到岗情况

    在今年1月的纪检监察内设机构改革过程中，市纪委专门成立纪检监察干部监督室。春节长假后，纪检监察干部监督室承担起了监督机关干部工作作风的重任。据部门相关工作人员介绍，针对春节大假，纪检监察干部监督室在节日的前后都将开展市纪检系统的作风监督，除了在春节前一周对遵守中央“八项规定”情况进行监督，收假后还会继续对市纪委机关内部工作人员出勤、到岗、工作情况进行监督，促进机关全体公职人员以饱满的精神状态投入工作。（昆明日报 记者杜仲莹 董宇虹）