省假日办检查云南国庆节前旅游筹备工作

　　为做好今年十一国庆假日旅游的各项准备工作，9月28日下午，由云南省假日旅游协调领导机构、各成员单位相关领导对昆明市2015年国庆节假日旅游筹备工作情况进行检查，依次到海东湿地公园、云南民族民间工艺品交易有限公司、云南旅游汽车有限公司、云玉旅游集团开展检查，检查结束后进行了小结反馈。
　　据悉，云南省假日旅游协调领导小组、成员单位相关负责人组成4个检查组对云南热点地区进行检查。分赴昆明、西双版纳、大理、楚雄、德宏、保山、丽江、迪庆、普洱等旅游热点州市，对旅游市场进行联合检查。
　　本次检查针对昆明市国庆黄金周旅游安全生产及假日工作的情况进行。重点是安全生产法律法规、旅游安全生产责任制、应急救援能力建设、应急预案的制定和实施以及采取旅游安全监管措施情况等，特别是全力保障假日出行安全、景区节庆活动安全管理和游客密集场所安全管理的情况。安排部署开展本地区旅游安全检查，督促企业进行安全隐患排查整改治理的情况。

　　 假日期间执行24小时专人值班
　　反馈会上，对于旅游企业如何落实安全生产责任时，云南假日风光国际旅游集团的负责人表示，为保证“十一”期间游客接待工作安全、有序进行，集团成立了专门的安全小组、应急小组、游客服务小组等。为保证服务质量，公司服务监察小组严格按图案回访，以便及时发现服务中的问题。

　　昆明市旅发委在节前，全面开展旅游安全隐患大排查大整治工作。以重点旅游行业、重点旅游企业和旅游人员密集场所为工作重点，全面排查整治旅游安全隐患，加强对各类旅游节庆活动的审查和监管。各县区、开发区旅游主管部门和旅游行业协会将黄金周期间的值班联系人、联系电话报备到假日旅游投诉中心，方便投诉处理和应急处置的迅速、高效运转。在假日值班期间执行24小时专人值班和领导带班制。
　　另外，为提高游客文明素质，昆明市在节前印制了2万份维权提示卡向游客发放，在各宾馆饭店客房内累计投放4万份文明旅游宣传材料，在昆明旅游视频网站上发布了10个文明旅游公益宣传片，通过网站和手机方式宣传旅游文明习惯和良好的美德。
　　 高度重视旅游市场监管

　　会上，省旅游发展委主任、省假日旅游协调领导小组副组长段跃庆对旅游市场综合检查以及工作部署提出了详细要求。他说，通过对昆明的旅行社、旅游汽车公司、购物店、景区等现场检查，还存在一些问题，比如旅游产品价格基本是明码标价，但价位偏高，还需要整体提升。对此，段跃庆提出几点要求：首先，一定要高度重视旅游市场监管工作，全面排查治理安全隐患。各级各部门和旅游接待单位在节前都开展了安全大检查，加强监管，落实责任；规范市场秩序，对违反旅游购物、旅游接待服务、旅游市场准入、旅游安全等方面的违法违规行为进行严肃查处。其次，属地管理原则。出了问题直接追究片区管理人。第三，分工合作、综合检查和综合执法，要加大值班人员的力度。按照云南省假日旅游协调领导小组的部署，做好了值班安排，确保旅游投诉电话24小时畅通，并公布重点旅游城市和重点景区的旅游咨询电话，全力保障旅游市场有序运营。最后，段跃庆提出要确保交通、景区的安全，不要存在大的安全隐患，把负面影响降低到最小。确保今年国庆黄金周期间旅游投诉量能得到有效遏制，确保相关问题得到解决或有效遏制。