“你好，有你的快件！”
繁忙的快件分拨中心。
□ 通讯员 董尚德 杨亦頔
随着网络购物、电视购物等新兴购物方式的兴起，越来越多的人接到那个陌生的电话“你好，有你的快件！”快递服务正以一种互联网时代的强大力量迅速渗透到人们生活的各个领域。2014年，大理州全年快递进件量达905.03万件，以全州350万总人口计算，相当于人均收到2.6件快递。
快递服务渗透生活
伴随着快递员活跃在城市大街小巷的身影，快递服务成为现代生活中一道独特的风景。“每天的工作从早上八点开始，一直要到晚上七八点，每天来来回回要送出去1百多个包裹，‘双十一’时一天要把两百多个包裹送到客户手上。”大理韵达快递的徐师傅在快递行业已经工作了5年，像他一样的快递员全州已有数百名，他们投身“朝阳行业”，不断为消费者提供又好又快的服务。
“我的很多生活日用品、家居用品、衣服都是在网上买的，今年‘双十一’我一连收到四个包裹。也有寄快递的时候，我女儿在外地上大学，有时候会给她寄一些衣服食品。”家住下关的李女士的“快递生活”只是大理众多“网购族”的一个缩影，随着电子商务的普及，网购受到市民的青睐，也带动了邮政、快递业的迅猛发展。
“我们的网店借助自有经营快递资源，既促进了销售，节约了成本，又能宣传快递品牌，增加出件量，一举多得。”找到了快递与电子商务的结合点，大理韵达快递总经理刘丛谦在谈及电子商务时有了更多的感触，借助网络平台销售大理各县市土特产，销售与物流互为补养。提到今后的发展，刘丛谦信心倍增。随着大理州各类产业优势被不断发掘，快递业迎来新一轮的转型升级，快递企业逐渐探索与电子商务的有机结合，更多的“大理制造”借助网络平台，搭乘速递物流快车走出大理。
快递“黑马”乘势发展
2014年，大理州快递品牌达14个，合规快递企业118家（其中20家持证企业，98家为持证企业的分支机构）。在众多快递企业中包含了中通、圆通、韵达、顺丰、德邦等知名品牌；随着圆通速递滇西分拨中心、顺丰速运大理满江集散中心的建立，标志着大理的区位和产业优势让越来越多的知名快递企业将目光转向大理，并将大理作为滇西市场的必争之地。行业发展的倒逼机制也促使全州快递市场从原来的基数小、低成本扩张、技术手段薄弱逐步向规范化、信息化、法制化、标准化迈进。
2014年，随着全州快递业务市场不断开拓，行业规模进一步扩大，全行业呈现健康快速发展势头。2014年大理州快递业务收件量达295.89件，同比增长71.33%；派件量达905.03万件，同比增长98.51%；实现业务收入6000万元，同比增长122.62 %。
如今，街道上行驶的印有“圆通”“韵达”等字样的快递车辆不再鲜见，快递业的发展也使得“快递员”这一群体迅速壮大。当前，大理州快递公司从业人员从2013年的320人激增到2014年的624人，同比增长51.28%，随着各快递公司分支机构的增多以及新的快递品牌的进驻，从业人员将呈现持续上升趋势。
合理引导规范发展
目前，大理州快递市场处于加速发展时期，市场前景广阔，但仍然存在着快递企业“小、散、弱”特点明显，从业人员素质不高，企业管理不规范，服务较为单一，服务意识淡薄，价格竞争激烈等问题。因此，如何依法监管，有效引导快递业健康发展，成为了摆在邮政管理部门面前的一项重要问题。
作为邮政监管部门，大理州邮政管理局在一年来做了大量卓有成效的工作。
突出重点，监管工作常抓不懈。州邮政管理局立足地区经济社会发展实际，坚持监督管理与服务并重，多措并举，切实推动了全州快递行业稳步健康发展。深入市场，全面开展对辖区内监管快递企业的检查摸底工作，对企业进行现场检查和指导，积极引导企业向规范化发展。全面开展快递业务经营许可年度报告审查工作和快递企业备案、快递经营许可核查工作。积极协调、联合州工商局进一步规范快递业务经营许可审批和登记管理工作，与交警部门协同解决快递业运输投递车辆通行问题。加强联合执法，针对“双十一”旺季、收寄验视制度专项整治活动等，与禁毒、国家安全等部门共同开展安全、禁毒培训和检查工作，确保快递寄递渠道安全畅通。依法行政，维护消费者合法权益。
积极作为，促进行业发展创新思路，亮点频出。2014年，州邮政管理局深化调研，因地制宜，全面推进“快递下乡”工作，引导并促进快递工作向农村延伸，促进快递企业面向镇村两级布局，促进大理州邮政快递网络规范化建设。引导企业转型升级，促进行业形象提升，帮助快递企业抢抓机遇，转变经营方式，加大农村网点（村级代理点）建设，在着力解决农村快递末端投递问题的同时，加强与多部门协调配合，发掘大理州产业优势，引导快递企业与农特企业的合作对接，拓宽本地特色农副土特产品流通渠道，提升快递行业对农业、旅游业、特色文化产业的促进作用，更好地服务地方经济发展。2014年12月，由大理州邮政管理局牵头筹建的大理州快递行业协会成立，会员单位达112家，大理州成为全省第二个成立快递行业协会的州市。