昆明市住建局一周接40余施工投诉电话 能管不能管都会处理

近日，昆明市住建局公布建筑工地文明施工投诉电话，市民可对周边不文明施工行为进行投诉。电话公布近一周，昆明主城五区、三个开发（度假）区和市住建局办公室共接到投诉40余个，但其中近半投诉不属于市住建局职能范围内。

来电：近半投诉“超范围”

投诉电话的公布，受到市民的“点赞”。电话公布一周的效果如何？记者了解到，截至昨日，除高新区暂未接到投诉，其余每个辖区都接到了投诉，投诉电话共40余个，这些投诉中，属于住建部门职能范围内的情况，多已进行督察和整改，不属于住建部门职能范围的情况，已告知市民负责的部门和联系电话。

据了解，投诉中近半问题不属于住建部门的职能范围，其中拆迁工地投诉最多，其次为半夜施工、噪音扰民、渣土车扬尘、道路扬尘问题。相关负责人介绍，建筑工地与拆迁工地是两个概念，建筑工地是指通过土地规划等已进入正常建设的施工现场，这类工地扬尘问题可拨打电话投诉，而拆迁问题则需要联系辖区城市拆迁办、城市更新局或辖区办事处。

负责人介绍，半夜施工、噪音扰民问题，可与辖区环保部门联系；渣土车扬尘问题，可与辖区城管部门联系；道路扬尘问题，可与辖区环卫部门联系。“虽然很多投诉不归住建部门管理，但我们都已经和有关部门进行了对接。”该负责人说。

体验：电话均有人接听

不久前记者走访得知，西山区绿荫大道南坝小区附近有裸露的土堆，附近居民反映时有扬尘。昨日记者再次走访该场地发现，土堆仍处于裸露状态。随后，记者拨打西山区住建局相关负责人的电话，电话及时接通，负责人对现场情况、所处位置进行了解，并表示将与该区的街道办事处取得联系，将在近日对现场进行督察，并给予投诉人答复。

所有的投诉电话都有人接听吗？随后记者一一拨打投诉电话，西山区住建局办公室电话切换到传真模式，但负责人的电话可及时接通，其余电话均有工作人员接听。市住建局办公室工作人员介绍，除各个辖区住建部门办公室电话和负责人电话外，还公布了市住建局办公室电话，市民无法联系到辖区单位时，可以及时联系市住建局进行协调。截至昨日，市住建局办公室接到投诉10余个，目前已分派到各个辖区进行处理。

处理：能处理的都现场督察

经开区住建局相关负责人钱晶介绍，投诉电话公布以来，辖区共接到4个投诉电话，其中1个投诉辖区不正确，钱晶告知市民所属辖区的投诉电话进行处理，另外3个为渣土车扬尘问题，虽不属于住建局的职能范围，但他们通过协调联系到城管部门，对这几个问题进行了处理。

度假区住建局相关负责人赵磊介绍，6日接到1个市民的投诉，昨日，住建部门已到现场进行督察，并对施工单位下发了整改意见，从投诉到处理仅用了一天；盘龙区受理两个工地扬尘投诉，其中位于东华小区附近的工地扬尘问题，昨日已现场督察并下发整改意见，规定该工地于2日内按“六个百分百”完成整改，另外一个投诉也将在近日处理完。

记者了解得知，属于住建部门职能范围内的情况，各区都在督察和整改中。“总体来说，处理的结果受到市民的认可，我们也希望更多市民参与到监督中，毕竟大气污染治理需要全民的力量。”钱晶说。（昆明日报 记者董宇虹）