交警支队“七字诀”持续提升群众安全感满意度

提升群众安全感满意度工作开展以来，交警支队践行以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，突出民意引领，紧盯群众急难愁盼问题，深入实施好“放、管、服、治、快、进、防”七字诀，深化改革创新，持续拓展便民服务，优化营商环境，亮出让群众满意的“昆明公安交警名片”。

简政放权，改革创新

“放”出质效和活力

深入推进公安交管“放管服”改革，结合“我为群众办实事”活动，大胆创新，优化服务，提升质效，不断释放改革红利，破除系统壁垒。

推动线上线下融合，强化“互联网+”应用。大力推广应用“交管 12123”手机 APP，研发“昆明交警微信星级服务”平台，拓展违法查询、违法举报、行驶证网上申领、交通事故远程处理等交管业务线上快办。

目前，已实现170余项交管业务“指尖办”“网上办”；交通违法网上处理率达 77.22%、车驾管网办率达80.64%，交通事故网办率达91.5%。

宽严相济，规范执法

“管”出力度与温度

始终秉承“管理与服务并重”的理念，深入推进执法规范化建设，持续改进执法机制。

组织开展“百日行动”“猎音行动”“清风行动”等专项整治行动，严格依法查处酒驾醉驾、超员超速等交通违法行为；推出 4 项轻微违法“口头教育”、20 项违法“首违警告”等系列柔性执法服务举措，不断提升人民群众对交管工作的满意度，收到群众各类好评 5600余条。

优化服务，顺应需求

“服”出便利和品质

拓展渠道，便利群众，打造“家门口的交警服务站”。在全市建立145个便民服务点、119家“警邮超市”，梳理 27 项交管业务进驻市、区两级政务服务中心，在159个派出所开办 17 项车驾管业务。

同时，提供车辆注册登记就近便利服务，在全市新增 4 个重中型货车注册登记服务点；深入推进车驾管业务上门服务，今年以来，共为企业上门服务1860余次，解决问题250个，方便企业就近、高效、便捷办理车辆登记业务。

科学组织，精细治理

“治”出效率和畅通

积极回应人民群众对安全畅通出行的新需求、新期盼。成立城市交通综合治理领导小组，纵深推进城市交通“畅通工程”和“畅通提升行动”，动态排查交通堵点乱点，深化智慧交管建设应用。

先后 7 个批次对城区 472 个交通节点进行优化调整，主城区通行效率持续提升，日均行车速度上升5.63%，高峰行车速度上升 6.04%。

对标先进，便民利企

打造“15 分钟办事圈”

全面对标全国先进，深入推进“自助办”“就近办”和“跨省通办”。

在昆明市政务服务“e 办通”上线23项高频交管业务服务事项，并优化“e 办通”布点设置，提升自助服务设备覆盖率，真正实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路，让服务零距离”。

立足安全，寓管于教

“三个 100”走进基层

以“问计于民大走访”等活动为载体，开展“三个100场”主题活动。

开展100场上门服务。到单位、企业、工地、商场、社区等地，现场开展“打单”和“换证”等多项交管服务，实现家门口的“定制化”服务。

开展100场“美丽乡村行”交通安全宣传活动。在全市组建 28 支特色宣讲团到村镇、集市开展“喜迎二十大 美丽乡村行”巡回宣讲活动，以“乡村 6 大交通陋习”“10 项乡村好司机标准”为宣讲重点，宣传覆盖人数达 20 余万余人。

开展100场进校园宣传活动。结合全国交通安全宣传日、开学放假季等重要时间节点，先后策划“昆明市2022 年‘文明绿色出行，共建美丽春城’”等主题宣传活动，通过春城骑警进校园展示、法庭进校园等形式，积极营造全民安全文明出行的良好氛围。

预防事故，治理隐患

“防”出安全和稳定

以事故预防“减量控大”专项工作为抓手，深入推进交通事故防控体系建设。扎实开展源头监管、隐患治理、路面管控、违法整治、宣传警示等工作，努力构建交通安全“政府主导、部门协作、齐抓共管、综合治理”的良好格局。

共排查整治道路突出隐患 228 处，完成对178 个存在安全隐患的平交路口、174 个事故多发路段（路口）治理；强化“两客一危一货”等重点运输企业及车辆安全监管，消除隐患39余万个。

在全市机动车、驾驶人保有量持续增长的情况下，道路交通事故“四项指数”全面下降，未发生一次死亡3人以上的较大交通事故。