昆明:交警南博会现场真情服务彰显警民鱼水情
在第3届“南博会”隆重举行期间,交警支队全体交通民警在圆满完成交通安保工作任务时,不忘服务人民群众,想群众所想,急群众所急,以忠诚践行誓言,以真情感动社会,树立起昆明交警的良好形象,彰显出警民鱼水深情。
上万次的指路
6月12日至16日,人潮如海、车水马龙。面对滇池国际会展中心周边的新建路网,很多群众迷路了。有人找不到自己停车的地方,有人找不到公交站台,有人找不到场馆的入口,甚至有人找不到回城的方向。这时候,群众看到执勤的交警就像看到了路标,正如黑夜迷途中的航船找到了引路灯塔一样,一次次回答,一次次指引,执勤民警对群众热情周到、耐心细致、不厌其烦地热情服务,连自己都已记不清同样的回答是重复了百遍还是千遍。就是这无数次的回答和服务,化解了人民群众迷茫和无助,换来了群众对交警用真情化春风的评价。
“捡回”的老奶奶
开幕第二天的下午,执勤民警李晓、张翌嘉在环湖东路巡逻时发现一位老奶奶,只身一人在机动车道内徘徊。凭着职业敏感,她们上前拉住老人问:“奶奶,您怎么一个人走在车道里,太危险啦!”“小妹!找不到我的家里人了。”“奶奶,你记得他们的电话号码吗?”“不知道。”“奶奶,跟我走,我帮你找家里人。”看着老奶奶焦急无助的神情,两位女民警不断安抚着她,将她带到了岗亭。经了解:得知老人姓肖,今年80岁,跟着女儿和孙女来逛南博会,在停车场走失,直到被发现时她已经独自在环湖东路上来回找了四五个小时了。由于老人只能说出孙女的名字,大家通过警务信息平台查询,犹如大海捞针,始终确定不了奶奶的家人,最后只好上报安保指挥部,帮助寻找老人的亲人,告别的时候,老人挥着手、眼里噙着泪:“太谢谢你们了……”。
“送回去”的小朋友
第三天中午,场馆保安将两个七八岁大的小男孩带到执勤民警面前,声称这两个小孩在场馆外走丢了。民警问:“小朋友!你们是和谁一起来的?”“和爸爸妈妈一起来的。”“那你记得他们的电话号码不?”“记得,我爸的号码是……”民警打通了电话跟小孩的父亲联系上了,告诉了他们孩子所在的地点。眼看着已经是中午一点,民警拿出自己的盒饭让这两个小朋友吃,“阿姨,你们吃吧,我们不吃。”孩子有点腼腆,有点懂事。“我们还有,你们俩赶紧吃完饭,才有力气找爸爸妈妈呢。”已为人母的张翌嘉知道孩子这时在想什么。果然,两个小朋友吃起饭来。孩子父亲打来电话找不到这个地点,于是民警让他们在一号馆的大桥口等着。民警把孩子送去,“走吧,小朋友,阿姨送你们去找爸爸妈妈。”张翌嘉带着这两个小男孩来到桥头,“爸爸、妈妈!”孩子雀跃地跑向了自己的父母,见到父母的喜悦饱含着热泪。孩子的父母一遍遍地说着谢谢!激动之情无法用语言来表达。
及时救助病患群众
另一天,在广福路六甲立交桥下层一辆银灰色小轿车快速向现场民警驶来,急停在民警陈奇博身旁,请问需要帮助吗?警察问道,只见一名表情痛苦的群众在副驾驶座上,不停抽搐蠕动,经询问了解,这名群众疑似癫痫病发作。面对这一突发状况,执勤民警陈奇博冷静应对,一边施展紧急处理癫痫病的措施,一边控制患者抖动,防止患者受伤,并找来毛巾塞到患者口里,防止其咬伤舌头。经过20分钟的紧急救助,患者恢复了意识和直觉。患者临行前,向交警危急时刻给予的救助表示由衷的感谢。