“互联网+”破解产业“瓶颈” 云南茶叶电商探寻特色发展之路

　从信息内容服务到B2C电商、B2B电商，再到行业咨询与服务，很难用一个简单的词汇来描述中国普洱茶网构建出的这个独特商业模式。

　　“我们并没有一开始就设定我们要做什么样的模式，2011年我们做中国普洱茶网，提供全面高质量的行业信息服务，后来发现打电话联系我们买茶的人特别多，于是我们才开始做C端电商，做电商就要涉及到上游各家品牌的产品，于是我们做完善的产品库，有了产品的大数据整合后，开始为B端的零售商服务。”中国普洱茶网、茶窝网CEO付颖如是告诉记者。

　　正如硅谷创业家埃里克·莱斯《精益创业》所提倡的思想那样，客户帮着付颖完成了自己的商业模式构建。付颖说，“我们有媒体的属性，有电商的属性，也有供应链服务的属性，如果说现在一定要说我们的模式的话，那只能用‘互联网+普洱茶’，我们希望用互联网的手段改造普洱茶行业的‘痛点’，虽然我们现在完善产品库这些基础工作，还没有发力推广，现在已经达到了每年五六千万的销售额。”

　　中国普洱茶网的一个很强借鉴意义则在于云南有着诸多的垂直行业的资源优势，行业内也有着诸多企业在做互联网转型，然而像中国普洱茶网这样的站在行业服务的角度、借助互联网手段实现行业产业链上下游资源有效整合的样本，在很多地方仍未出现。

　　对于中国普洱茶网，可以从商业模式、从传统行业与互联网结合等诸多角度解读，今天我们选取一种基于内容营销的观察视角，分析这家垂直行业龙头是如何起家的？它凭何赢得客户的信任？内容信息服务在一个垂直行业有着什么样商业价值？

　　 始于内容，兴于电商

　　中国普洱茶网（www.puercn.com）是付颖的第二次创业，之前他对于普洱茶行业是个门外汉，做现在这个事情，唯一的经验来自于第一次创业做的翡翠电商。

　　进入普洱茶这个行业后，只有互联网经验的付颖从具有很强媒体属性的行业垂直信息的角度进行切入，就算到现在的新版，打开网站依然有着强烈的信息服务属性。

　　中国普洱茶网有自己的内容团队，还有技术支撑。付颖还向记者展示了他们的“领先的信息整合技术”，对于一个普洱茶品牌的最新消息，总是能够全面地反应其最新变动，并由此建立起了权威、全面的关于普洱茶的信息服务。

　　借鉴其他垂直行业的经验，比如钢材行业，行业门户信息网站一个最为常见的商业模式就是为行业内其他企业或产品做广告，然而中国普洱茶网并没有这样发展下去。

　　“我们做了这个平台之后，发现很多消费者给我们打电话，要给我们买茶，可以说是消费者推动着我们向电商转型。”付颖说。

　　在普洱茶这个行业，各种山头、年份让很多普通消费者很难有效辨别，同时与普通快消品、工业产品相比，普洱茶行业价格不透明，炒作气氛浓厚，这样就导致很多消费者在购买时存在很大的决策障碍。

　　在这样的情况下，中国普洱茶网的权威信息，由于专业内容建构起的公信力成为很多消费者可信赖的渠道。据付颖透露，仅仅中国普洱茶网下的平台日均3万人的访问，年销售额五六千万。

　　也就是通过媒体属性的中国普洱茶网的涵化，结出了茶窝网（指www.chawo.com）这个商业转换的电商果实。与依托淘宝京东这样的体系不同，中国普洱茶网的流量来源几乎都是完全依靠自身，这样就避免了在这样大体系平台上，不买流量没有销量、买流量没有利润的困境。

　　有了流量之后，中国普洱茶网系列网站集群的商业空间得到了诸多方向的延展，基于此有了和各大品牌茶企的合作基础，比如现在供应链的优化、B端的全套商业咨询及产品供应、上游茶企的品牌服务，甚至是产业链金融。

　　 信息入口的产业新角色

　　纵观中国普洱茶网系列网站集群，信息入口是这个商业闭环的起点，并成为普洱茶行业独具特色的一个案例。站在这个角度来考察中国普洱茶网，也许商业体量现在并不算巨大，但可以发现在互联网+时代，信息入口将成为一个很有价值的产业“新角色”。

　　“我们是茶领域第一个打造数据库的网站，产品库里有上千种产品，全国很多普洱茶品牌、厂家的产品首发都是从我们这里走出去的，我们为全国的茶商和消费者提供放心茶源。”付颖说。

　　产品库正是付颖正在努力打造的大数据平台，这对于产业链后端的中小零售商有着很大的价值，这是中国普洱茶网展开B端商业业务的重要基础。在付颖看来，有着这些产品库，一个零售商在这个平台上就可以实现一站式的供应链服务，“而且由于根据我们自身的经验和研究，在哪些地区、在什么样的城市、面对什么样的消费群体，我们都可以订制化地为这些零售商提供针对性的茶品组合，这是其他任何一家茶企或机构都难以产生的竞争力。”

　　同时，基于这样一个平台则大大缩短了整个产业链上多层批发的问题，茶企甚至茶农直接与中国普洱茶网产生关系，通过这个平台在C端一步直达消费者，在B端直接达到最底层的中小零售商，大大提高了产业效率。

　　可以预见的是，当这样的消费数据大量积累，则可以反向对茶企有着很大的作用，比如哪些产品有着较好的市场欢迎度，在哪些市场比较容易接受。同时，基于流量和数据的金融服务亦可以得到延伸。

　　付颖说，在行业服务的角色中，普洱茶行业还有很多类似大宗商品交易平台的进入，也就是直接借助金融工具，把普洱茶当作交易标的，但是这样的平台金融属性太强，甚至有一些平台沦为炒作、资本游戏，因此，“不是我们不懂这样的模式，而是我们希望真正融入行业，通过服务行业、做强行业来体现我们的商业价值，我们现在依然在打基础，很少做推广，也就是夯实基础。”

　 　营销视角的内容服务商业价值

　　相对于传统广义上的大众媒体正在承受的传播碎片化的冲击，行业媒体或者说行业信息服务的商业价值则正在多个方向上延伸。

　　从中国普洱茶网的案例亦可以看出，从内容信息到后面的商业演化，底层逻辑则是借助专业内容获得信任，并将信任进行变现的过程。

　　消费者信任是任何一个品牌最重要的“资产”，企业动用的几乎大多数营销手段都可以回归到这一本质，一旦产生信任则威力无穷，信任就转化为交易通道。

　　在这个角度上看，内容信息无疑是获取消费者信任较快的一种方式，专业化的内容生产塑造了专业的形象，再加上互联网的无边界传播，使得这种基于内容的信任产生足够大的商业价值。

　　媒体内容具有很强的“涵化”价值，能够产生强大的链接和联通作用。

　　做过如家又创办汉庭连锁酒店的季琦说过一个逻辑，所有行业当中，媒体是“阴阳”，而其它行业比如造房子、做连锁、开餐馆则不是阴阳。独有阴阳能生化万物。媒体能生化万物的道理是：媒体传载信息、知识、思想、情怀。只有它们存在于大脑里，随时在发挥着主宰的作用。它们能通达、滋润任何行业和领域。

　　这种东西一旦在一个行业扎根，与消费者、零售商、制造者一贯联通，则起到了整合效应。

　　在云南这片沃土，尽管互联网企业在全国并不算发达，然而却有着诸多全国都拥有地域特色和竞争优势的产业，在很多行业却缺少这样的商业案例。这也是我们本期选取中国普洱茶网作为报道对象的原因之一。