12小时成交2.68亿 云南登上全国剁手榜第19位

      云南登上全国剁手榜第19位

　　11月11日下午1时31分，天猫“双11”交易额突破362亿元，打破去年11月11日全天的成交纪录。接下来的每一个节点，天猫“双11”购物狂欢节都在不断刷新纪录……记者从阿里巴巴了解到，截至今日零点，在217个国家/地区的用户共同参与下，今年天猫“双11”成交额最终达到571.12亿元（未经审计的实时数据），其中无线成交占比42.6%。

　　很显然，从昨天凌晨开始，云南的剁手族们也没闲着。阿里巴巴透露的数据显示，截至昨天12点，云南剁手榜前三甲已被昆明、曲靖、红河收入囊中。其中，昆明市遥遥领先，交易额达到2.68亿，类比同为西部省区的广西和贵州的省会城市，昆明这一期间的成交数据也比之高出不少，而曲靖市和红河州分别达到了4468万和4222万。截至下午4点，云南全国排名第19位，总成交7.59亿元。

　　商家也不断刷新成交：截至昨天中午12时，天猫有12家店铺销售额过亿元，手机、服饰、家具、电器类商家领衔，42家店铺超过5000万，其中小米官方旗舰店支付金额更是突破10亿元，成为首个销售额破10亿的商家。而去年“双11”全天，包括海尔、优衣库、罗莱、小米旗舰店、JackJones等17家官方旗舰店交易额破亿元，43家店铺销售过5000万。

　　 600余名记者连连惊叹

　　 13小时成交额超去年“双11”全天

　　在今年“双11”主战场杭州，昨天的阿里巴巴西溪园区灯火通明。尤其在如同卫星发射指挥大厅一样的报告厅内，大屏幕上不断滚动的数字更加增添了这场消费大战的观感：提供7路实时信号，包括数据大盘、全球交易图、百强县交易图、热卖品牌榜、菜鸟物流雷达预警等。今年“双11”亮点之一的全球化内容，其交易图也将在大屏上展示“货通全球”的情况。

　　为保障今年“双11”，阿里集团总投入11000名员工。阿里行政人员已为员工准备好零食、宵夜和专门的休息室，甚至连阿里区内的星巴克也24小时营业。包括路透社、新华社、中央电视台等在内的460多家海内外媒体守候在阿里巴巴西溪园区，等待着各种数据发布。

　　“闲暇时，我也清空了自己的淘宝购物车。”现场一位女记者说，家里房子在装修，之前还担心抢不到心仪的商品，来阿里巴巴园区更好了，毕竟网速响应更及时，“不用担心抢不到了”。

　　很显然，天猫“双11”的成绩远远出乎现场媒体的意料。在此前“多久能突破100亿元”的媒体竞猜中，多数媒体人的答案都超过了4小时，而达到这一成交额只花了30多分钟，引发了现场媒体的阵阵惊呼和掌声。而惊喜还在持续，到昨天下午1时31分时，大屏幕上突然“掉落”了一个天猫红包，显示成交额是362亿元，这已是去年天猫“双11”全天的成交总额。

　　 店铺销售整体增长迅猛

　　 小米旗舰店12小时突破10亿元

　　同样惊叹不已的还有天猫卖家们，店铺整体增长迅猛，仅用了12个小时，就有12家店铺销售额过亿。业内人士分析，“双11”俨然成了一次零售商业的大阅兵，吸引了全社会的眼球。

　　绫致时装集团电商经理张一星表示，旗下男装品牌JackJones已连续6年参加“双11”，今年1小时48分钟交易额就破亿元，去年用了11个小时，2012年则用了18个小时。从今年情况来看，尤其移动端表现明显，交易额占比超过55%。

　　第二年参加天猫“双11”的小米表现抢眼，继去年全天销售5.5亿后，今年仅用12小时支付金额就破10亿元。小米创始人、总裁林斌表示，这是小米和天猫合作共赢的结果。天猫“双11”是中国电商界的盛事和消费者的节日，电商更是小米商业模式最重要的组成部分。小米参战是希望为用户提供超过预期的产品和服务，也借此展示他们真实的业绩。

　　连续4年参加天猫“双11”的罗莱家纺副总裁王梁表示，今年销售额有望突破2亿元，同比去年增长一倍，冲击家纺行业三连冠。此外，今年天猫对诚信经营非常重视，同时给商家带来的服务也非常贴心。

　　 每分钟支付峰值达285万笔

　　 “双11”期间阿里外支付没受限

　　“用户支付体验相比去年顺畅了不少。”昨天，蚂蚁金融服务集团CTO程立在天猫“双11”现场透露，今年系统的支撑能力达到了去年3倍以上，支付宝交易峰值达到285万笔/分钟，用户整体支付体验相比去年也顺畅不了不少。

　　在系统支撑能力大幅提升的情形下，今年“双11”期间支付宝的各项业务数据也迭创新高，不断刷新着世界纪录。程立说，截至昨天中午12时，支付宝平台上的移动支付笔数已经突破1亿笔，这一数字也意味着整个移动支付行业进入了一个新的里程碑。

　　今年以来，支付宝在系统和技术上再次进行了升级。自身开发的云支付系统在“双11”之前正式封顶，这一支付系统是建立在云计算和大数据平台上的，实现了全分布、全冗余、高弹性、低成本的海量交易与数据处理架构。相比上一代的支付宝系统架构，“云支付”架构可以支持10亿笔以上的每日支付处理能力，具备更高的服务质量、安全性与稳定性，更低的系统成本。

　　同时，众多的银行合作伙伴也同支付宝一道在“双11”之前把系统的支付能力提升到了去年的2倍以上。为顺利迎接“双11”，支付宝和众多银行一道前后进行了10次以上高强度、高仿真的系统压力测试。当然，由于峰值压力的巨大，仍然有部分银行遭遇了拥堵瓶颈。

　　程立解释，虽然做了充分的准备，但每年的峰值都会超越所有的预期，这对所有参与者都是一个挑战。此外，在昨天凌晨的交易高峰期，系统出现小范围的短暂拥堵，影响到淘宝、天猫和一些外部商户的交易成功率。但随着交易高峰期的结束，整个系统很快恢复了正常，对于给大家带来的一些不便，他对此深表歉意。程立表示，外界可能对这些拥堵情况存在一些误解，但支付宝方面对所有商户都是一视同仁的。程立也透露，从支付宝平台上的数据来看，“双11”大促期间，淘宝、天猫和外部商户的支付成功率并没有区别，这一情况和日常也是一致的。

　　 一张机票不到400元

　　 去啊成为天猫“双11”新亮点

　　如火如荼的“双11”网购狂欢，在一直被视为传统行业的旅游商品售卖上也亮点频出。据阿里旅行-去啊统计，从预售开始到“双11”过半时（截至昨日中午12点40分），美国、韩国、日本3个目的地的预订就已分别过万件，包括4999元和5999元等一系列价位的美国游产品累计预订超1万件，形成“万人游美国”之势。

　　记者在活动页面看到，韩国、日本由于距离较近，一直是国人出行的热门选择，本次“双11”各自商品的单品销量就已过万。而属于长线游的美国，则成为名副其实的黑马，从预售开始就进入了疯狂模式，5999元的美国度假商品在预售第一天就卖出1700多件，而4999元和5999元两个度假商品目前均已售罄。追加的4999元多城出发飞美、加国际机票套餐，由多家航空公司执飞，包含美国、加拿大的12个城市，目前也已预订7000多件。

　　据了解，去啊为本次“双11”提供的美国商品也非常丰富，从西海岸双城联游到夏威夷+1号公路自驾，从机票酒店打包商品到超值的全国飞往返机票。大多数美国商品的出行日期，都覆盖到了明年上半年。

　　据去啊提供的数据统计，截至记者发稿时，累计海外游的预订已近10万笔，国人出境旅游的需求和热情可见一斑。

　　“双11”购物除了价格上的超值，在商品的创新上也有越来越多的玩法，去啊本次推出的纵横中国机票套票、酒店套票创新商品就受到了消费者的热捧。

　　“纵横中国”是一款机票套票产品，9999元可获得25次全国自由飞，2015年全年有效，适用于全国300条热门航线，可5人共同使用，单次成本不足400元。同步推出的是4999元10次自由飞，单次成本不足500元，可3人共同使用。

　　记者在商品的详情页看到，两款套餐的累积销售已逾5000单，相当于售出10万多张机票。去啊表示，创新产品利用了C2B和金融手段，为消费者带来常年低价的机票，产品的应用场景也很广泛，商务、家庭出游，甚至异地恋，这是受到消费者热捧的主要原因。

　　酒店套票则主打酒店集团和经济型连锁，利用酒店在全国各地都有分店的特征，满足消费者多次入住的需求。去啊今年推出的酒店套票在酒店类型上也是兼容并包，既有香格里拉、万达、开元等商务型酒店，又有君澜、碧桂园等度假型酒店，满足消费者不同的生活需求。截至目前，最受欢迎的洲际旗下智选假日3晚套票已经售出1500笔。

　　 14小时里销售突破40亿

　　 天猫已成快消品牌第一入口

　　很显然，天猫“双11”让越来越多的传统超市感受到了压力。

　　截至下午两点的统计显示，天猫时尚生活类目交易额突破40亿，其中首次参与“双11”全球直采的生鲜产品已热销过亿，是去年“双11”总额的3倍多。伴随着网购主力人群迎来生育高峰，母婴类消费额在“双11”开卖5分钟就已破亿，10小时已有40万妈妈抢购了200万罐奶粉。

　　“天猫将持续打造快消品牌第一入口。”天猫时尚生活负责人文珠表示，今年“双11”进口生鲜食品首次采用全球直采模式，并与500强品牌联动全球推广，通过大包装量贩定制，让线上消费者能够享受批发底价。

　　今年“双11”首次在食品和生鲜类目进行全球直采。藉此，消费者可以享受到首次解禁的美国大牌新奇士橙，全程冷链包机直送的澳洲鲜奶，法国酒庄直采的拉菲红酒等来自全球五大洲四大洋时令新鲜产品。

　　母婴行业实现了品牌和价格历史性突破。天猫首次撬动美国雅培、荷兰诺优能等奶粉大牌参与全场五折；英国Maclaren，美国Graco、德国Pouch等婴儿推车名牌扎堆。天猫已成为线上妈妈挑选奶粉纸尿裤等母婴用品的第一购买平台。

　　除价格震撼之外，生活消费类产品更需要服务和品质的确定性。今年“双11”天猫母婴首次推出奶粉破罐包赔，即当天购买的所有奶粉破罐按购买价格100%赔付。同时，天猫所有奶粉品牌均由品牌方直接提供售后服务。

　　生鲜冷链首次尝试“双11”当天同城配送当日达。天猫通过社会化物流冷链分仓体系对生鲜商品进行分仓。如果商品有质量问题，消费者将获得24小时闪电赔付。

　　个人护理产品中，有宝洁、联合利华等全球20大知名品牌为天猫特设生产线，定制商品和包装，充分满足家庭生活所需，让消费者享受购物乐趣的同时节省购物时间和成本。施华蔻一款大容量组合套装的洗发水1小时已卖出30万瓶。

　　文珠表示，天猫快消品的互联网模式，将全球性、时尚性、便利性、服务性充分融合，给消费者带来从购物方式到生活方式的改变。旨在让国人在买遍全球好货提升生活品质的同时，高度关注食品安全和健康的生活方式，有更多的时间与家人同享生活的乐趣。（记者 陆晓辉 发自杭州）