云南将扶持发展旅游电商 转变观念做精品

    “云南有得天独厚的旅游资源，有丰富的旅游产品，但云南旅游电商有很多空白点，还有很多领域可以挖掘可以发展……”昨日，昆明市盘龙区第二期电商培训班开班，这次培训班改变培训方法，除培训一般电商知识，还采取按市场需求的方式“量身订制”培训内容，“主攻”旅游、汽车、珠宝等四方面的培训内容。在昨天首场世博新闻旅游产业孵化电商培训班上，昆明市商务局、市旅委领导给学员们“启蒙”分析云南整个旅游市场现状，可供电商发展的领域，淘宝大学讲师“手把手”对120名学员进行理论和实战培训。

     6000万游客带来巨大机遇

    昆明市旅委主任黄峻峰表示，旅游行业是一个很包容的行业，不存在垄断。云南有丰富的旅游资源，每年来云南旅游的旅客都很多。去年来云南旅游的游客达到6000万人/次，其中云南本地人占到一半。

    “而这些游客中，年轻人占了很多。现在大部分年轻人不会选择传统的跟团方式，而是选择自助游，在网上订机票、订房间，这给旅游电商提供了巨大的商机。”淘宝大学总裁班讲师、淘宝大学MBA讲师单烽说，云南有着丰富的旅游资源和旅游产品，可云南的旅游电商并没有做得很好的个案。

    他举例说，他到过昆明一些旅游景区，比如丽江、腾冲，在丽江他发现有人在出售“东巴纸”和用“东巴纸”制作的台灯等产品，到了腾冲有人在卖“火山石”，这种“火山石”不但有收藏价值，它内含丰富的矿物质还可以做花盆种植“多肉”。

    “这些旅游产品都非常好，在云南很普通，可在外地很稀有。但我在询问销售老板和在网上查询，都遗憾地发现没有这些产品的电商平台，外地人通过网络根本买不到这些东西。” 单烽说，除了旅游产品外，云南还有丰富的水果、蔬菜资源，在营销方式上还是很传统，没有充分发挥网络的作用，把电商这块做起来。“希望通过这次培训，学员们能发现商机，利用云南的这些旅游资源，把云南旅游电商这块做大做强。”

     转变观念做精品旅游电商

    “电子商务不是简单地把你的商品放到互联网上出售，电子商务的本质是传播、沟通和互动。”单烽说，旅游行业虽然是一个传统行业，可旅游电商可以改变人的思维模式，把旅游这块蛋糕做得更大。

    “比如在海南三亚，有个叫‘赶海的螃蟹’的电商，他是一个帮游客订房的当地电商，一年的营业额达到1个亿。为什么他能做得那么好，因为这家电商很特别，他向客户承诺：如果你订房后入住，评价房间不好，电商就给予全额退款。”

    这就是一个以“口碑为胜”的电商，它给我们很大的启示，如今的电商不单单是比拼价格谁的更低，而是比拼谁的服务更好、谁的信誉更好、谁的创意更好。单烽说，希望今后云南不断扶持发展旅游电商，培育出一些精品电商。

     将打造电商创业示范基地

    “这次的培训针对性很强，很有启示，对我今后网店的发展很有帮助。”程若兰是昨天参加电商培训的学员，她告诉记者，她自己经营着一个全手工的土陶网店，在经营的过程中发现有一些难点和不成熟的地方，比如怎样提高业绩？怎么利用旅游市场更多出售自己的产品？这些困难很需要专业人士来指点和帮助。

    据了解，从去年开始，盘龙区在全省率先举办电商创业人才培训班，并开展了首届大学生创业创意设计大赛。今年培训的人数增加到500人，“一对一”培训增加到160人。

    盘龙区劳动就业服务局局长金婷表示，今年盘龙区提出创建电子商务示范区的发展思路，把盘龙区大学生创业园暨创业孵化基地着力打造为电商创业示范基地。（昆明日报 记者雷晴）