去年昆明共受理各类价格咨询举报7287件

　　昨日，记者从昆明市价格监督检查局获悉，2016年全年昆明共受理各类价格咨询、举报7287件，较2015年减少1176件。其中，2054件涉及停车收费，占比超过28%，在所有类别中排在首位。

　　在7287件受理件中，涉及价格政策咨询的有6224件，占比超过85%，另有1058件为违法行为举报，占比接近15%，其余5件为意见建议。截至2016年底，办结率为99.3%，其余受理件正在办理当中。过去一年，市价检局共查处各类价格违法案件600件，累计为消费者挽回损失近10万元，并给予违法商家没收违法所得、罚款、实施经济制裁等处理。

　　“从受理件来源看，电话咨询或举报仍是主要途径，共有6526件，占比接近90%，其余则包括来信、来访或其他网络渠道，网上举报呈现较为明显的增长态势。”市价检局价格举报科负责人告诉记者，尽管停车收费、交通运输、社会服务、商品零售、物业管理等仍是价格咨询、举报的热点，但和往年相比，一些浅表、常规的价格投诉少了，对政策法规方面的咨询多了。

　　以物业收费为例，在市价检局接到的受理件中，不少市民除咨询收费是否合理等方面的问题外，还涉及物业收入再分配的问题。“根据物权产权进行收入再分配问题虽然不归口在发改部门，但这却反映出市民维权的意识和能力在提高。”上述负责人指出，浅表、常规的价格投诉减少也和价格主管部门采取加强事前告诫等措施分不开。2016年，市价检局多次召开提醒告诫会，避免了一些不必要的价格违规行为。

　　此外，值得一提的是，涉及网络销售的价格咨询、举报行为呈现较为明显的上升趋势，且主要集中在明码标价不规范、虚构原价、虚假打折等问题上。而这些投诉中，普通消费者寥寥无几，举报人多为省外职业举报人，而这些职业举报人除投诉外，往往还有利益诉求。对此，市发改委相关负责人表示，对于职业举报人采取不排斥、不迁就的态度，对其合法诉求予以依法保障，对其无理主张也会及时回绝。

　　昆明日报首席记者 殷雷