从2014中国国际旅游交易会看云南旅游新走向

背景

11月14日至16日，2014中国国际旅游交易会（下称国际旅交会）在上海新国际博览中心举行，106个国家和地区参展。云南展区面积近930平方米，有400余人参展，规模居历届上海旅交会之最。

国际旅交会创办于1998年，现已成为亚太地区规模最大、影响最广泛的专业旅游展会之一，在上海、云南两地交替举办。今年的国际旅交会由中国国家旅游局、上海市人民政府和中国民用航空局共同主办，宣传主题是“相约美丽中国、共创旅游未来”。

会期虽然只有3天，但是，业界高端人士云集，思想碰撞、宣传推广、交流学习、专业洽谈、市场营销……好戏连台。从这些活动中，我们看到旅游新走向，也看到了云南新气象，国际旅交会可谓是“旅游风向标”。这是参展的重要成果，值得细细回味——

中国魅力大

云南欢乐多

“海外展位数量同比增长124%，是增加最多最快的一年。”11月16日，国家旅游局旅游促进与国际合作司巡视员李亚莹在总结讲评大会上感慨。这一数字背后，可以看到中国旅游市场的魅力倍增。

“我没有到过云南，但是，我觉得这是一个美丽的地方，这里的人民热情友好。我想把印度客人带到云南，也希望云南朋友做客印度。”11月14日早上9时许，来自印度的买家NSN Mohan在云南展区的怒江展台旁，手拿IPAD拍个不停。他是Kennedy Holidays公司的CEO，正在一脸欢笑地为怒江展台拍摄，特别是当云南省政府资政刘平、省旅游发展委员会主任段跃庆一行巡馆到怒江展台的时候，身着节日盛装的少数民族兄弟姐妹歌舞相迎，NSN Mohan站在怒江人的行列中和他们一起激动，那样子让人以为是“怒江旅游的印度代言人”。实际上，NSN Mohan是情不自禁地被七彩云南、怒江峡谷吸引了，他想把这些欢乐的视频带回国，下一步与云南旅游共谋发展。

“我到过云南很多次了，非常喜欢那个地方，特别是香格里拉。”Chine Europe Tours的经理Hilda ROCHAT说起云南有太多话要讲，她觉得那是一个很特别的地方，当地百姓喜欢唱歌跳舞，和他们在一起非常开心。“我收集了许多资料，带回去慢慢研究。相信，越来越多的朋友会选择到中国云南去旅游。”Hilda ROCHAT对自己的市场眼光很有信心。

2013年，云南累计接待海外旅游者533.5万人次，排名全国第7位，西部第1位，同比增长16.5%。“云南发展入境游大有可为。”省旅游发展委主任段跃庆分析，昆明至越南河内、缅甸仰光、泰国曼谷、印度加尔各答的4条国际旅游经济走廊，云南与广西、贵州、四川、重庆、西藏的5条国内旅游经济走廊，都在建设发展中；今年10月1日开始，昆明长水国际机场对全球51个国家公民实施72小时过境免签，昆明成为继北京、上海、广州等城市后国内第10个获批实施这一政策的城市。“互联互通建设，大大提升了云南旅游的国际化水平。”段跃庆说。

线上牵线下

智慧旅游热

“看，这是您和玉溪花腰傣的合影。”壹旅游公司的展位前，省政府资政刘平在大家的邀请下，体验了“拍拍一下”的活动。壹旅游公司市场经理郭烨辉用手机为刘平拍照，然后用该公司为玉溪旅委搭建的官方微信平台上传照片，最后采用3D打印技术，很快就拿到一张漂亮的合影。最神奇的是，刘平原本站在一个木板制作的花腰傣少女旁，但是，照片显示的却是一位3D制作的、逼真的花腰傣少女。大家好奇地围观，连连称赞：“有意思！”“太有趣了！”“真好玩！”

“今年国庆黄金周，我们公司开发的这款新产品首次在丽江古城试用，后来在成都武侯祠用过，效果都不错。”郭烨辉介绍，这些吸引游客的玩意儿最终是想办法让游客关注“问问壹旅游”的微信平台，方便游客获取旅游信息、畅游该公司所服务的旅游目的地，这也是一种市场营销手段。“问问壹旅游，获得了2014中国智慧旅游创新成果大奖。该系统是全球首创的多维智能互动服务系统。”郭烨辉谈得很专业。很快，山东、吉林、河南等地的旅游主管部门以及旅游景区找到云南展台，一方面现场体验，另一方面洽谈合作。“云南玩智慧旅游走在前，我们也要跟上。”他们对该项目兴趣浓厚，“掌上生活改变世界，旅游也应成为其中的一部分。未来，这个产业才有更大的发展机会。”

“哇，这么漂亮的民族刺绣钱包！”在银盈通支付有限公司的展台前，除了有一排电脑，还有五颜六色的钱包。“这是云南特色的旅游商品，不过，我们不卖钱包，您可以花10元钱买一张云南旅游电子护照，我们就送您一个钱包。”工作人员笑着解释，卡上已有价值50元钱的哀牢山国家级自然保护区套票。

银盈通云南分公司副总经理刘红介绍，我们是云南省智慧旅游实施单位之一，自2011年起即在云南省旅游发展委员会的领导和支持下，积极开展以支付清算服务、电子商务运营和智慧旅游监管平台搭建为基础的云南旅游信息化建设工作。目前，已经为昭通、保山、新平等地方旅游主管部门搭建完成集行业服务和行业管理双重功能的智慧旅游平台，为省内上千家涉旅企业提供了支付清算和分销服务。游客凭一张旅游电子护照卡或手机即可享受订机票、订酒店、游景区、坐地铁、加油和购物等多方面的折扣，方便实惠。

创意促营销

企业上前台

“这是最后一本泸沽湖女儿国护照了，送给您。”来自南京夫子庙景区的参展人员杨洋兴高采烈地从泸沽湖景区工作人员娜金卓玛的手中接过护照，娜金卓玛说，“我们带了200本护照，开馆不到1个小时就送完了，大家很喜欢泸沽湖。”杨洋饶有兴致地打开护照看个究竟，原来，这就是一个形式新颖的景区宣传册，既让游客有好奇心、亲近感，也便于游客了解景区。杨洋笑眯眯地说：“创意好，值得借鉴！”

“自从电影《心花路放》上映后，尽管议论纷纷，但是，对大理旅游是一种宣传促销。”大理白族自治州旅游发展管理委员会常务副主任马金钟透露，这段时间大理的游客接待量增长非常快，有时候面对统计数字都不敢相信自己的眼睛。马金钟谈到，2013年我们做了抽样调查，发现70%多的游客是以自驾和自助形式出行的散客，而团队游客只占30%左右，由此看来，如何开发散客是重要课题。电影《五朵金花》曾让大理的知名度大大提升，现在，我们继续用电影营销的方式，拓展散客市场很有效。近期的营销活动有：在长沙举行的“湘约大理‘心花怒放’”、在郑州的“豫见大理‘心花怒放’”、在杭州的“天堂大理‘心花怒放’”，这些举措为老景区招徕了年青一代的新客源。

“有一位江苏游客坚持13年到元阳梯田搞摄影创作。”在云南世博旅游控股集团产品推介会上，云南世博元阳哈尼梯田文化旅游开发有限责任公司总经理毕永臻的介绍独具吸引力。他侃侃而谈：“这位游客每年到11月份就来元阳了，一般要待到次年4月。他感觉要是不来元阳拍照，在家里根本坐不住，心像猫抓似的痒。”毕永臻讲的故事激起了大家对元阳的向往。与他同行的其他景区工作人员在推介会上各显神通。“盐不能不吃，歌不能不唱。”老君山景区的傈僳族歌手以歌代言，把欢迎游客的热情表达得淋漓尽致。轿子山景区的副总经理保贵昆用ppt的形式把景区的美图一一展现，冰瀑壮美、花海醉人。“世界恐龙谷很适合亲子游。”侏罗纪世界投资有限责任公司营销总监简军介绍，以温泉为主体的二期工程正在实施，未来这里是休闲度假的新选择。

“企业唱大戏，市场才有活力。”世博集团公司研发部副部长张岚一语中的。

记者 储东华 文/图