丘北县环保局四举措做好办证服务工作

为扎实开展“为官不为”专项整治活动，丘北县环保局进一步转变工作作风，规范政务公开，优化服务流程，积极推进行政审批制度改革，提高行政服务效能，切实解决“办证难”问题。

一是规范服务流程。制定《丘北县环境保护局行政审批服务规范》，从仪容举止、文明用语、工作要求、工作纪律、责任追究等方面详细做了规定，要求全体干部职工树立正确的宗旨观念，把为基层谋利益、让群众得实惠作为一切工作的出发点和落脚点，杜绝官僚主义作风，热情为办事群众做好服务。

二是加强政务公开。通过制度上墙、网站公开、制作便民服务指南等多种方式，将丘北县环保局主要工作职责、法律法规设定县级环保部门有权审批的行政许可事项、各项行政许可审批程序、排污费征收标准和核算方法等进行公布，做到审批依据、审批条件、申报材料、办理程序、办结时限、收费标准等事项的公开，使群众、企业能更便捷知晓各项行政审批事项流程，提前准备相关材料，提高审批效率。

三是提高办事效率。制定《丘北县环境保护局行政审批服务相对集中改革实施方案》和《丘北县环境保护局行政审批服务时限预警制度》，提高环保窗口人员业务能力，充分利用“农事E网通”网络系统办理建设项目环境影响评价审批手续，积极主动为企业和群众提供高效、便捷、优质的服务。

四是做好信访调解。突出预防为主，坚持早发现、早报告、早介入、早化解，对群众的来信来访案件做到快反映、快调查、快处理；对已责令整改的企业和给予行政处罚罚款的企业开展环保执法后督察，确保环境执法取得实效，减少反复投诉的现象。