香格里拉市整治旅游市场突出问题

为不断推进香格里拉旅游业健康有序发展，香格里拉市将开展旅游市场突出问题集中综合整治行动。

自2015年5月9日全国旅游投诉举报平台开通以来，迪庆藏族自治州共收到旅游投诉3件，主要集中在旅游经营者之间恶性竞争、游客购物不满意、服务不达标及非法经营行为等方面。此次整治的重点是严查旅行社与游客合同规范及合同履行情况、旅行社在购物环节中的违法违规行为、导游强制消费和不持证上岗违法违规情况、购物场所的违法违规经营行为等，整治行动将持续到春节黄金周前。

香格里拉市还通报了对“东莞游客云南遇强制购物惨遭导游攻击”事件的调查处理情况，按照《中华人民共和国旅游法》及《云南省旅游条例》相关规定，对涉事旅行社吊销旅行社业务经营许可证，旅行社法人计入全国旅游经营服务不良信息名单，涉事购物店给予5万元罚款处罚，涉事无证导游移送公安机关依法处理。香格里拉市委、市政府表示，要认真吸取本次事件的教训，通过举一反三，切实加强香格里拉旅游市场突出问题整治力度，确保香格里拉旅游业健康有序发展。

云南日报 记者 尤祥能