柯南附体,新闻君带你“刺破”丽江整改真相

11.11.2015  17:29

  丽江古城以其独特的历史民族文化和秀美的自然风景,从一个边陲小镇一跃成为旅游胜地。但同时,过度商业化、出租车不打表、欺客宰客等多方面问题也让丽江饱受争议。

  10月9日,国家旅游局公开通报,对包括丽江古城在内的6家5A景区给予严重警告,限期6个月内完成整改。当地政府也出台方案,承诺“给我一个月时间,还你一个美好丽江”。如今距离丽江被通报整改已经过去一个月的时间,那个曾经纯净而美好的丽江已经回来了吗?思索着这个问题,新闻君突然有如被名侦探柯南附体,丽江整改结果的真相永远只有一个!

   起因:被公开通报 丽江旅游业“大地震

  今年国庆黄金周,媒体对“酒托”事件的曝光,让丽江旅游的负面舆论再次甚嚣尘上。继今年5月“导游骂人”事件之后,十一黄金周期间的这桩“大事”让丽江的形象雪上加霜。为此,丽江被划入国家旅游局黑名单之列,严重警告加6个月限期整改。10月初,丽江出台《国家旅游局通报古城景区存在问题的整改方案》,囊括11个方面存在的问题,从出租车不打表到欺客宰客,从餐饮场所价格虚高到垃圾清运不及时均一一在列。丽江承诺,要彻底整治这11个方面存在的问题,并在1个月内达到5A级景区的各项指标要求,重塑丽江古城形象,全面恢复景区综合品质。

  据丽江市委外宣办副主任吕全介绍,整改将分为三个阶段:问题整治阶段(2015年10月10日至2015年11月10日)、查缺补漏阶段(2015年11月11日至2016年1月11日)、巩固完善阶段(2016年1月12日至2016年4月10日)。

  经过整治的第一个阶段,已经排查并关闭了一些无证照经营户、处理了一些出租车投诉,告诫了不少酒吧餐馆,处罚了一些揽客、拉客行为,对于公共厕所的卫生和经营单位的消防隐患也进行了整改。

  对于1个月内整改见成效的承诺,吕全说,国家5A级景区的评定有量化标准,这些方面的不足可以通过整改进行弥补。整改是短期的,整改之后会进行长效巩固。“整改有没有效果,游客一定会有感受。

  那么第一个阶段的整改是否起到效果了呢,我们一起来感受下。

  丽江酒托都消失了吗?

  针对酒托等问题,丽江古城景区成立了“揽客、拉客、酒托”专项整治领导小组。在该市公安机关对130余家酒吧进行巡查后,13家酒吧被停业整顿,5家酒吧被查封,3家涉嫌利用“酒托”牟利的酒吧被关停。如今,丽江大大小小的酒吧门口,都贴有“拒绝酒托”的牌子,有些牌子甚至比店名招牌还大。

  丽江市长近日在接受采访时称,“至于酒托,前几天我和公安局长两个人,晚上去丽江古城暗访,当时我专门换了一个昆明的手机号,在微信里摇,什么都没摇出来,古城里的酒托是真的消失了。

  真相分析:熟悉微信功能的人都知道,“摇一摇”的功能是随机匹配同一时间触发该功能的网友,因此“摇来”的几乎都是外地人,要找酒托,恐怕还得依靠“附近的人”这一功能。再者,市长自称还专门换了一个昆明的手机号码来找酒托,其实只要在微信资料里填上外地地名,显示用户是外地人就好了,换不换号码真的区别不大。可见,市长与公安局长自以为高明的调查方式,其实效率不高、说服力不大。

  当然,市长说丽江的“酒托真的消失了”,不会只有亲身经历这一个证据,主要依据想必还是大量调查人员明察暗访反馈回来的信息。但我们知道,消失也分两种:暂时性的和永久性的。人们不会忘记,就在国庆期间,媒体第一次曝光酒托乱象后,官方就进行过整改,但并未取得实效,反而又曝出了“索酒不成千元陪睡”的丑闻。当媒体再度曝光丽江乱象后不到一个月的时间里,丽江多年形成的顽疾就能能彻底痊愈了?

  看来整顿酒托,丽江还得加油啊!

  丽江出租乱象解决了吗?

  针对丽江出租车乱象,当地交通、运政、公安等多部门联合出动,开展为期两个月的“零容忍”联合整治。按照整治办法,对出租车出现不打表、拒载、议价、欺客等违规经营行为累 计两次的,将吊销出租车经营者经营许可和从业人员从业资格证。“又是开会又是学习,政府一直强调要打表,而且抓得严。”一位出租车司机说。

  “现在终于打表了!”这是整改一个月后,游客对丽江出租车服务的反应。

  真相分析:出租车打表收费本是最基本的规矩,实行起来都这么难,但是,政府一出手整治,马上见效了。可见,难的,不是出租车打表,难在政府部门重视出租车打表这件事。事实上,除了不打表,丽江出租车在其他方面也存在着不少问题。在丽江,人们列出出租车有“五最”:最贵(经营权转让费)的出租车;最不缺客源的出租车;最随意拒载的出租车;最投诉无效的出租车;最随意起价的出租车。业内人士认为,正是长期以来独占市场和缺乏行之有效的管理,造成了今天的丽江出租车行业没有服务意识、屡屡违规却依然不改的奇怪现象。

  丽江市市长张泽军最近也表示:“丽江已经有17年没有增加过一辆出租车了,国家的行政资源变成了个人资 源,公共资源变成了市场资源,因此一辆普通的桑塔纳 、捷达车,转让费高达150万,这很不正常,这个问题必须要深思,需要通过改革来解决。

  看来丽江出租车行业的改革也仍然任重而道远!

   美好的丽江为何会变成这样?

  可以说丽江目前出现的问题并不是个案,而是旅游行业的顽疾。冰冻三尺非一日之寒,丽江乃至整个云南,甚或是全国旅游业存在的问题都是由来已久。导致这些问题发生的原因是多方面的,首先是近年来丽江商业化太严重,经营成本不断攀升,导致酒托、宰客等问题层出不穷。其次是政府监管不到位:政府有关部门对这些问题熟视无睹,麻木,导致了不作为、监管不到位,制度得不到很好的落实。这些原因应当引起所有人的重视。

  此次的整改方案,是丽江早就应该做的,而且也是必须要做的。但仅靠一份方案,却又是不够的。有专家认为“一个地区的商业氛围,并非简单靠行政所能管理的。除了行政管理,很多问题必须依赖行业自律,以商家的诚信经营来挽回。

  对于1个月时间的承诺,想必还待观望。对于旅游业的整治应该是一场持久战,非一朝一夕之功所能及。

  这次国家旅游局对丽江古城的限期整改,不光是对丽江古城的警告,也是对所有人的一次警告。人们必须彻底反思、积极行动。丽江本就是个风景秀丽、文化灿烂的名城,尽管这些年来各种问题频频出现,但是希望经过这次整改,能够还给丽江一个本来的面目,把丽江变成一个艺术之都、文化之城,吸引更多游客,把文化与旅游更好地融合,达到传统文化现代化表达、民族元素国际化表达。